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當上了中學的學校社工，沒想過要接手「失禁」的個案。案主子晴本是先天膀胱較小，因此比常人需更頻密如廁。醫生表示，以子晴的情況來說，有可能因內急太嚴重而引致失禁，不過子晴已經是青少年，有良好的判斷力和控制力，最多只會一個月失禁一兩次。
可是子晴的表現遠比醫生的估計差，子晴差不多每隔三數天便會失禁一次。這十年來，無論媽媽如何每天緊張地提醒子晴如廁，如何悉心安排子晴的飲食，獎過罵過，子晴的情況也沒有好轉，每當媽媽想到子晴長大後會影響她的前途和社交，媽媽都擔心不已。為了此事，我特意找了子晴商談。子晴雖然為了失禁事感到煩惱，但她明白每次失禁後，都只是受到父母的責罵，而清潔等厭惡工作，都是留給媽媽幹。
家人互相支持很重要
很多時父母都為子女的事焦急，在不知不覺間，便用自己的方法，代替了子女去解決問題。然而當子女長大了，他們有自己的思想及解決方法，父母繼續這樣做的話，很有機會出現以下兩個情況：有些子女會因感到失去自由、不同意父母的手法而與父母爭吵，不肯就範。另一情況是由於父母如超人般萬事都能辦妥，在「超人」父母的面前，子女還用為自己的問題煩惱嗎？漸漸地子女會變成無能為力，凡事似「事不關己，己不勞心」，而子晴正是後者。因此有必要讓子晴承擔失禁的後果：如自行清潔弄髒了的衣物、床單，亦讓子晴了解到失禁如何影響到她的前途和社交。
在尋求改變的路上，當然是不容易的，因為固有的習慣已有十多年，(例如父母慣了為子晴解決問題，而子晴亦慣了由父母去為她解決問題)，因此全家人的互相包容、支持和鼓勵是相當重要的。此外父母與子晴一同訂立行為改善計劃，如子晴行為改善了便有她喜愛的獎勵，反之行為未達標，便會有她懼怕的懲罰。由於行為改善計劃是與子晴一起訂立，得到子晴的同意，子晴比以往努力去改善行為。
我們應當相信每人也有解決問題的能力，無論是大人或是小孩。在三次面談之後，子晴的失禁情況已大有改善，而我的角色亦漸變為他們家庭會議的旁聽生，雖然他們仍須面對不少問題，不過我相信靠著他們自己的力量，必定能夠解決問題，而事實亦是如此。 ■東華三院駐校社工
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