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【本報訊】(實習記者 何美欣)政府將全面實施數碼電視廣播,但有團體最近3個月收到約百宗涉及收費電視的投訴,當中有指推銷員訛稱政府推行數碼廣播,藉辭入屋檢查天線及更換電視插頭,再向居民聲稱若不光顧收費電視,將無法繼續收看免費電視,涉以誤導手法要居民安裝有線電視解碼器。
街工表示,過去3個月收到涉收費電視的投訴,主要涉及推銷員誤導市民簽約。立法會議員梁耀忠指出,接獲的投訴中,有推銷員持報紙作游說工具,指數碼電視將啟播,誤導居民以為現在不安裝收費電視,將無法收看免費電視節目。
葵涌區註冊社工黃潤達解釋,居民疑受騙個案增加,主要是他們對高清電視一知半解,才容易被誤導簽下合約,他要求政府及房屋署加強宣傳,以增加居民對高清電視的認識。
消費者委員會統計,今年首4個月有關收費電視服務的投訴較去年同期激增4成,由去年約900宗,急升至1200多宗。有線電視發言人曾對此作出回應,表明公司會要求員工遵守推銷守則,強調絕不容許任何誤導客戶的推銷手法,一經發現會處以嚴厲處分,又指公司設有獨立的覆核及質檢制度,以確保新用戶完全明白服務合約的內容。
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