電訊不良推銷 8成向長者埋手

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　■居民協會指近3月已收到近50宗有關電訊公司或收費電視服務合約問題求助，並有上升趨勢。

　【本報訊】(實習記者 鄭啟源)有關電訊公司不良推銷手法的投訴時有發生。近日，有市民投訴手提電話合約期與簽約時不符，懷疑推銷員私下修改合約。更有屋�h居民協會表示，指近3個月接獲50宗居民投訴，其中逾8成個案涉及長者，電訊公司推銷人員將推銷目標轉向�h內長者，疑在推銷時向長者隱瞞部分資料，令長者蒙受損失。

疑推銷員擅改合約

　現年72歲的梁先生去年8月與一間電訊公司簽下為期12個月的手提電話合約。在簽約前，推銷員向他表明有12個月或18個月合約期的兩種計劃。梁先生當時選擇簽約12個月，而手持的合約底單亦清楚寫明合約期為12個月。但他近日致電電訊公司，打算在約滿後不再續約，顧客服務員卻根據公司紀錄，指有關合約期為18個月，並不是12個月。梁先生懷疑有人私下修改合約，但他不識字，亦看不明白合約，遂向居民協會求助。

3個月收50宗投訴

　富昌�h居民協會指，近3個月已接到近50宗有關電訊公司或收費電視服務的投訴，其中超過8成個案為65歲以上長者。協會總幹事佘繼泉續指，屋�h內長者或綜援戶比例很高，推銷員將推銷目標指向老人，是看中了他們對電訊公司的推銷手法缺乏「免疫力」，且往往投訴無門。深水步區議員陳鏡秋希望，電訊公司能夠加強對員工的管理，以保障公司及消費者的利益。