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■張炳良表示，任內的首要工作是立法規管不良的經營手法。本報記者聶曉輝 攝
【本報訊】(記者 聶曉輝)政府昨日委任行政會議成員張炳良出任消費者委員會主席，身兼多項公職的張炳良直言，本身已屬消委會委員，新職位不會令他難以分身。消委會近年所接到的投訴數字不斷上升，有關廣播服務的投訴由04年全年的1,015宗上升至去年的2,922宗，今年上半年更高達3,280宗，張炳良指任內的首要工作是如何改善及強化在法律方面保障消費者的權益，又不諱言為要增加人手及資源以應付當前工作。
擬全面規管營商手法
張炳良以「非常具挑戰性」形容消委會主席一職，他表示會重點檢討營商手法，希望能透過立法方式，加強對消費者的保護。他指出，消委會的「改善消費者保障法例工作小組」已召開了兩次會議，並已參考外國經驗，期望能在年底前完成報告，向政府提交，「目前消委會在常務工作外的一些重點工作，就是要全面規管營商手法，尤其是誘導性及欺騙性的手法。」
張炳良稱，消委會有124個人手編制，目前尚欠4人，且隨著更多工作的展開，相信人手及資源均要增加。張又稱，若港人在內地消費遇有問題，涉及跨境合作，消委會會作出轉介，此前亦已跟內地省市的一些消費者組織達成協議，加強兩地訊息互通；關於內地遊客在本港的投訴，消委會的投訴部門亦已安排普通話職員跟進。
完成聘副總幹事程序
他又指，投訴數字增加或因為營商手法有問題，亦可能因市民的保障消費意識提高所致，他們今後會加強跟政府部門、相關組織及業界合作，但他強調，消委會並非充當執法者的角色，只是一個中間人，希望能盡力發揮最大作用。他又指，副總幹事一職已完成招聘程序，稍後將有正式公布。
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