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■麥國輝(中)提醒市民在購買美容套票時,應該多向職員查詢及搜集資料,亦要考慮自己負擔能力及口碑等。他又希望業內能設立「冷靜期」,讓市民購買套票後可在限期內退回。圖左為李春芳,右為伍婉婷。 本報記者梁嘉儀 攝
關注婦女組織「昭言匯」昨與美容業界代表討論美容業界問題。他們批評,部分不良業界人士透過廣告誇大美容療程的成效,最終卻貨不對辦,破壞業界的形象。
彩光去斑 慘變「花面貓」
昭言匯召集人伍婉婷舉例說,曾有市民投訴以千多元購買數個療程,以為「有著數」,豈料有關療程非常馬虎兒戲,例如磨砂,只是塗磨砂膏在面上抹勻,用清水洗淨就算。更有消費者深信彩光去斑,可是療程後色斑變紅變白,沒法與原來膚色一致,但因合約只列明「褪斑」,故她亦無法投訴。
B&H雜誌廣告業務總監麥國輝亦坦言:「有些廣告說一個療程增高數吋、食一個月減肥藥消瘦30磅等,消費者要想想是否合理?」
促設「冷靜期」可退回套票
麥國輝續指出,買套票預繳消費也是陷阱。當職員趁消費者正在接受美容療程時推銷,消費者便難以推卻,這都是使市民對美容院不快的地方。他建議,市民應該多向職員查詢及搜集資料。面對從業員推銷套票時,市民要考慮自己負擔能力及使用時間,以及口碑。他希望業內能設立「冷靜期」,讓市民購買套票後可在限期內退回。
期推資歷架構 統一標準
身為美容學校校長兼行政總監的李春芳提醒市民,專業的美容師不會在消費者接受美容的時候推銷。建議市民應光顧可靠及有信譽的美容院,市民可看其是否掛出國際認可美容文憑以作識別。美髮美容商會副會長暨公關召集人張雪玲及伍婉婷均認同業界需要監管,特區政府應盡快推出行業資歷架構,統一從業員資歷,長遠方面可設相關法例,打擊違規業界。
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