收費電視營銷 首7月投訴3200宗

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　■黃女士不滿收費電視營銷手法，欲取消合約，卻遭營銷商索取3,000元罰款。

　【本報訊】(記者 陳朗昇)不良收費電視及電訊服務推銷手法層出不窮，有收費電視的推銷員竟訛稱贈送服務，更改合約內容，令事主不但損失原有寬頻服務，更要為從沒有享用過的電視及固網電話服務繳交數百元費用。事主不滿欲取消合約，卻要支付3,000多元的罰款。消委會今年首7個月接獲3,209宗有關收費電視的投訴，已超出去年全年的2901宗投訴；消委會預計在今年底前向政策局提交報告，立法監管營商手法。

訛稱送服務 騙簽合約

　黃女士原本一直使用某收費電視營銷商提供的寬頻服務，數月前有技術員上門檢查寬頻器材時，提醒她合約期快屆滿，勸她續約，並指可免費贈送固網電話及3條電視頻道。黃女士答應續約，但指明電視及電話服務屬免費才會接受。

取消合約 罰款3000

　後來黃女士遺失信用卡，在查閱卡內資料的過程中，才知悉她所簽署的合約並非寬頻服務合約，而是同一營銷商的收費電視合約，價錢由百多元增至200多元。黃女士表示，一直未有享用過有關服務，希望取消合約，但服務營銷商竟要求逾3,000元的罰款。

張炳良首次接見投訴人

　新任消委會主席張炳良昨日首次親身會見包括黃女士在內的投訴人，他表示在6月底和其中一間電訊服務商磋商，成功令相關投訴減低，也調解部分個案，但張認為電訊業應仿效其他行業制訂標準合約。

　另外有區議員上月於新界西發起一項調查，並接獲72宗來自屯門、元朗及天水圍地區居民投訴，當中近六成投訴來自有線電視及有線寬頻。