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2007年8月13日 星期一
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洛城機場壞電腦玩殘2萬人


http://paper.wenweipo.com   [2007-08-13]

 美國洛杉磯國際機場前日發生保安電腦系統故障,處理旅客過關能力大降,超過2萬國際航班搭客受影響,有的滯留出入境大堂長達6小時,有的困在機艙不能下機,食水燃油一度短缺,處處怨聲載道。至昨日為止,系統故障原因仍未查明,系統約在10個小時後全面恢復。

 故障發生在周六下午1時半(香港時間昨晨4時半),肇事系統儲存了抵步旅客名單,海關人員從中得知哪些入境人士需要進行次輪安檢,甚至將之拘捕。但當時一枚晶片無故失靈,導致系統癱瘓。當局相信系統沒有遭黑客入侵或惡意破壞。

 短短1個小時,處理國際航班的客運大樓已經飽和,新降落的客機要滯留在跑道上,乘客不能下機。據悉,合共4個客運大樓和超過60個航班受到影響。

影響4客運大樓60航班

 至當晚7時45分(香港時間昨晨10時45分),機場當局啟動後備系統,但處理能力只及平日一半。部分客機需轉飛其他地方,如洛杉磯/安大略國際機場、聖迭戈國際機場和拉斯維加斯的麥卡倫國際機場。約個半小時後,部分故障系統恢復運作,職員連忙加快疏導旅客。

 由於客機停留跑道太久,維修人員需要東奔西走,替飛機補給能源,確保冷氣系統如常運作,又要給機艙廁所接駁喉管,清除污水。在機場內,當局向滯留旅客供應食水,提供浴室使用。傍晚時分,當局又安排部分等候過關的旅客到國內航班客運大樓,幫助疏導人潮。

部分客機轉飛其他地方

 來自香港的瓊斯乘坐了13小時的飛機,身心俱疲,但在2時許抵步後,仍被迫滯留機艙逾5個小時,無奈錯失了轉飛休斯敦的客機,她認為實在「不可忍受」,更糟的是當局完全沒有通告何時下機。

 根據常規安檢程序,航空公司會向海關提供飛美的國際航班旅客名單,當局其後根據國土安全部的資料,列出需要進一步檢查的入境者;而失去電腦系統支援,海關便不能取得相關資料。機場發言人承認「絕大部分的人」不會構成保安威脅,「但一個足以致命」,所以不能掉以輕心,他對受影響的旅客表示遺憾。 ■《洛杉磯時報》/美聯社/法新社

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