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■有線寬頻高層為新服務中心揭幕。本報記者陳悅 攝
【本報珠三角新聞中心記者陳悅16日電】香港有線寬頻今日正式啟用廣州客戶熱線服務中心，意味本港相關服務工序基本已轉移至廣州，而且原本分散廣州各區的服務單位亦會統一在新中心運營，有線寬頻主席吳天海表示，目前整合各組工作，對提升公司服務質素及效率更有保證，對有效控制整體運營成本有正面作用。
該廣州客戶熱線服務中心位於廣州越秀區，面積達26,000平方英尺，客戶電腦庫及培訓中心，預計聘請逾800位熱線服務員作日夜輪班。有線寬頻稱，北移服務工序是大勢所趨，主要也是出於控制運營成本考慮，選擇廣州是因為廣州容易招聘合適的粵語服務人員，又由於本港相關服務部門已逐年調整或分流人手，服務工序北移之舉並未受到太大阻力。
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