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【本報訊】據《深圳商報》23日報道：昨日下午，消費者朱先生狀告英特爾（中國）有限公司（以下簡稱「英特爾（中國）」）等被告在中國銷售的產品無中文說明一案在福田法院公開審理。原告朱先生在起訴狀中要求英特爾（中國）等被告收回原告所購產品，返還全部購物款人民幣995元，並向原告公開道歉。
今年5月9日，朱先生從深圳市敖飛科技有限公司購買一盒英特爾賽揚D331盒裝處理器（CPU），打算自己組裝一台電腦。當晚他便開始動手組裝。翻開產品說明書，朱先生發現裡面並沒有針對安裝步驟的中文說明，僅僅有幾幅圖解。對著圖解幾經琢磨，張先生始終也沒能將CPU成功安裝到電腦主板上。
朱先生介紹，從5月10日起至6月6日近一個月時間裡，他通過電話不斷與在上海的英特爾售後服務中心進行溝通。5月11日，英特爾售後服務中心的工作人員致電朱先生詢問產品序列號；5月28日，英特爾確認朱先生所購買的產品為盒裝正品；6月6日，英特爾一位周姓工作人員表示，朱先生可以將產品寄往上海，英特爾同意將貨款折成美元退款。
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