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1.如果我是萬隆行的客戶，現在應採取甚麼行動？
■應保存所有交易記錄、戶口結單及銀行記錄，並查核相關文件是否準確地反映出存放於萬隆行的股票和錢的結餘。如欲向投資者賠償基金申索，可登入投資者賠償有限公司的網站www.hkicc.org.hk。如有查詢，可聯絡投資者賠償公司，電話：25237382。地址：香港干諾道中8號遮打大廈5樓510室。辦公時間為周一至五上午9時至下午6時。周六及周日，申索表格亦可投進設置於證監會接待處的特備收集箱，地址為中環遮打大廈8樓。
2.現時萬隆行的客戶能否取回股票和錢？如果能夠的話，又會何時取回？
■由於證監會現已向萬隆行發出限制通知書，故暫時萬隆行不能向客戶退回股票和錢。證監會仍在調查事件，將在適當時候發出進一步的公布。
3.萬隆行的客戶可否將股票轉移至其他經紀行？
■由於證監會已向萬隆行發出限制通知書，因此萬隆行暫時不能接納任何股份轉移的要求。
4.如果萬隆行的客戶最終不能夠取回全部的股票和錢，會否獲賠償損失？
■法定的投資者賠償基金，就每間經紀行違責提供每名客戶最高賠償額為15萬元，賠償範圍只包括經審核在港交所上市的證券及金錢的損失。
5.如果萬隆行的客戶在證監會發出限制通知書前，買入了一些股票或認股證，還需要付款嗎？
■在此等情況下，客戶應徵詢法律意見。
6.如果萬隆行的客戶現時無法出售他們的股票或認股證，而價格其後又下跌，證監會又會否賠償他們的損失？
■不會。但證監會會致力尋求讓客戶盡早取回資產，而這須視乎有關調查的具體情況，及所有必須採取的法律步驟而定。
7.如果萬隆行稍後被委任管理人接管公司的業務，客戶可在何時取回他們的股票和錢？
■如果法院委任管理人接管萬隆行，管理人將會進行適當的客戶帳戶資料確認程序，以核實每名客戶的股票和錢的結餘。最後，由法院決定向客戶退還資產的方式。 資料來源：香港證監會
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