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■世界金鑰匙酒店聯盟中國區運營官徐玉昆(右)為武漢錦江國際大酒店員工授徽。本報記者俞鯤 攝
國際金鑰匙組織中國區總部日前在武漢向該市一家新近投入營運的五星級酒店武漢錦江國際大酒店兩名員工授予「金鑰匙」徽章，據世界金鑰匙酒店聯盟中國區運營官徐玉昆透露，目前中國內地的「金鑰匙」成員已經達到1,439人，而以整體形式加入金鑰匙酒店聯盟的內地酒店已達131家。
加入聯盟酒店達131家
「金鑰匙」組織起源法國，於25年前進入香港，而其服務理念逐步為中國內地所接受是在1995年之後。徐玉昆表示，在金鑰匙進入中國的12年間，會員數量迅速增長。到今天為止，其中國酒店員工會員達1,439人，涉及內地800餘家酒店；其中兩成服務於五星級酒店，七成服務於四星級酒店，一成服務於三星級酒店。其會員主要分佈於內地大中城市，其中北京約160名，上海約90名，而日前被授徽的兩人為武漢的第29和30位金鑰匙成員。
擬拓展醫院銀行等會員
徐玉昆透露，內地對金鑰匙的認同程度正在迅速提升，金鑰匙組織對申請加入的酒店員工有比較嚴格的考核制度，要求員工在酒店工作5年以上，其中前台工作需達3年以上，經酒店推薦，並提供3個自身成功的服務案例。在進入金鑰匙組織開設的為期5天的培訓班學習之後，通過考核才能獲得會員資格，他特別強調，金鑰匙會員資格並非終身制，需每年經過其中國總部考核。徐玉昆亦表示，金鑰匙組織在繼續拓展其酒店成員外，還計劃在內地拓展醫院、銀行等領域的會員。 ■本報駐武漢記者 鄒珍貴、俞鯤
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