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■徐林倩麗表示，本港零售業需要創建情感品牌效應。本報實習記者傅媚媚 攝
【本報訊】（實習記者 傅媚媚）理工大學的研究指出，香港正持續受到澳門旅業崛起的威脅，旅客消費能力被攤薄。香港旅行社協會委員胡兆英表示，經他觀察及旅客所透露，香港旅遊業的確被日漸崛起的澳門搶去不少「生意」：「以前內地客人有1萬元，在港會消費8,000元，餘下2,000元留在澳門消費，但近年澳門賭業興旺，旅客會留6,000元在港消費，其餘4,000元作為賭博『彈藥』，減少消費下，本港零售、酒店及餐飲是首當其衝。」
港店員多新人 不敵澳門
胡兆英續說，因港澳與人民幣的兌換率不同，同一個品牌商品在澳門的售價可以較在港便宜3%，加上當地新引入不少國際名牌，當地專門店會較香港的提供更優厚的折扣，對旅客來說無疑有極大吸引力。他稱，當地品牌專門店的售貨員盡是精英，反之香港因店舖間搶人，不少售貨員是新人，被澳門比下去。
不過，理工大學報告指出，內地顧客依然是本港的「大水喉」，其在港整體消費金額為2,240.3元，遠超外地顧客的1626.0元﹔單項消費方面，內地顧客在珠寶及鐘錶上的消費達5,389.9元，是外地顧客的126%。
理大工商管理學院院長兼工商管理研究院院長徐林倩麗解釋，內地實施個人遊後，廣東一帶旅客來港更方便，也更頻密，令他們持續成為本港零售業的「大豪客」。理大亞洲品牌管理中心總監陸定光提醒，澳門的威脅迫在眉睫，對方不僅硬件發展快，最近娛樂及會議等綜合設施也日漸完善，零售業發展強勁，更引入本港沒有的拉斯維加斯新品牌，預言對方2至3年後服務可跟上香港。
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