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為打造健康、優質的旅遊環境，樹立香港遊的良好形象，提升香港遊產品的市場吸引力，在國家旅遊局的支持下，去年底起，香港旅遊發展局和多個內地城市旅遊局合作推出「優質誠信香港遊」計劃，構建專業、優質、誠信的香港遊品牌，讓旅客盡情安心消費，樂享優質保證。
優質誠信 惠及遊客
從去年底起，香港旅遊發展局先後與北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、瀋陽、大連等地旅遊局合作，發起並倡導了「優質誠信香港遊」，共同打造服務專業、優質誠信的香港遊品牌。目前，香港旅遊發展局已經與全國40多家旅行社合作開設了21個「優質誠信香港遊」專櫃，通過設立專人專線，為旅客提供專業的諮詢服務，引導他們正確選擇「無指定購物點、無自費項目、無附加費」的高品質香港遊產品。越來越多的旅客通過參與此計劃，享受了放心愉快的香港旅程。
銀聯客戶 尊享優惠
節慶當前，為了令旅客的旅程更滿載而歸，香港旅遊發展局將聯同中國銀聯特別搜羅由「優質旅遊服務」計劃認可商戶提供的豐富優惠，攜手在內地積極推廣香港的優質服務，帶給旅客消費信心保證。
這些琳琅優惠專為內地旅客喜好而設，提供多元化的優質購物和餐飲選擇，迎合不同品味及消費預算。女士可選購珠寶首飾、優雅服飾及彩妝美容產品；男士亦可選購最新電器產品及服飾。此外，優惠還包括全家大小合用的產品，如運動服裝用品、眼鏡用品及中國藥品和補品等。滿足您的購物樂之後，更可到特選餐廳享受地道香港美食，感受這個「購物天堂」和「亞洲美食之都」的魅力。
旅客可於9月29日至10月31日期間抵港後，向香港旅遊發展局旅客諮詢及服務中心索取《國慶節目及精選優惠》小冊子，憑小冊子內的優惠券惠顧指定商戶，並以銀聯卡簽賬或出示銀聯卡，即可享有尊貴禮遇。
優質商戶 消費安心
香港是名副其實的國際大都會、購物天堂。為營造優質、誠信的購物環境，香港旅遊發展局按照「明碼實價、資料清晰、優質服務」的標準評審出6000多家「優質旅遊服務」計劃認可商舖，並發給「優質旅遊服務」標誌，以便旅客識別。旅客出發前，可登入DiscoverHongKong.com/qts，查閱「優質旅遊服務」計劃認可優質旅客住宿服務及店舖名單，預訂經濟實惠和服務優良的住宿服務，並安排好購物及飲食行程，抵港後便可盡情享樂！
退貨承諾 長達半載
訪港團體旅客若於旅行社安排的指定店舖消費後，對所購物品感到不滿，可於購貨日期起六個月內向旅行社或接待社要求全數退款，但有關貨品必須沒有任何損壞、附有單據及按購買或提貨時的包裝退還。有關退款詳情，請瀏覽香港旅遊業議會網站：www.tichk.org或致電2807 0707查詢。
法制香港 投訴有門
旅客抵港後，如遇到有關購物或消費方面的問題，請保存單據，並向消費者委員會諮詢或投訴。消費者委員會電話：2929 2222，辦公時間：星期一至五上午9:00至下午5:30；星期六、日、公眾假期及非辦公時間設有留言服務。
如遇嚴重糾紛，請即致電香港警察求助，電話：999（每日24小時）。
此外，香港旅遊發展局也會為您提供諮詢服務，請致電旅遊熱線：2508 1234（普通話）。
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