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2007年9月28日 星期五
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宰客成行規 為何束手無策


http://paper.wenweipo.com   [2007-09-28]

 油尖區重案組昨日在佐敦一間參茸行拘捕兩名男子,警方懷疑有人以詐騙手段,誤導貨品的重量及售價。警方加強打擊無良店舖,有利於維護香港「購物天堂」的形象。但有關方面也須反思,為何宰客居然成為「行規」,屢禁不絕,政府、業界束手無策,癥結何在?「十一黃金周」將至,香港應及時採取措施,加以改進。

 參茸海味舖故意混淆貴價貨物的單位重量和價錢,令遊客產生錯覺,原本打算購買不足一千元的參茸海味,最終變成耗費萬多元,多花了十多倍金錢。而不少位於尖沙咀、彌敦道等遊客集中地的電器舖,售賣的貨品從不標明價格,專宰不熟悉行情、警惕性低的遊客。這些黑店令遊客對在香港消費心有餘悸,摧毀了遊客對香港購物天堂的信心。

 但令人疑惑的是,黑店宰客已經多次被揭發,政府、業界也採取了一系列的補救、防範措施,但是黑店宰客仍然大行其道、明目張膽。究其原因,一是業界因利益關係未盡監管之力,以香港沒有價格監管為由留下灰色地帶;二是海關、警方的執法巡查未能形成一套穩定的機制,只作突擊性的抽查,在巨額利潤的驅使下,黑店宰客容易故態復萌,死灰復燃;三是法庭對黑店宰客的判罰過輕,且往往不能追究到幕後的經營者,起不到應有的警示作用。

 雖然香港尊崇自由市場規則,沒有硬性的物價統一規管,但並不等於市場秩序「無王管」,甚至習非成是,把欺騙遊客視為約定俗成的行規。為保障遊客、市民的合法消費權益免受損害,全力維護香港講究誠信的營商環境,政府、業界宜採取有效措施,堵塞監管漏洞。

 首先,海關等主管部門、業界組織要求商舖售賣的貨物明碼實價;其次,旅發局應該收集、制訂遊客來港購買熱門貨物的市場參考價,並在各口岸、地鐵站派發,讓遊客對貨物行情心中有數;第三,旅發局向遊客宣傳推介香港時,應加強宣傳香港的消費模式和度量衡標準,以及提醒旅客一旦發生消費糾紛及時求助的途徑。(文匯社評)

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