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★奧帆中心軟件服務受考驗。 新華社
一項國際賽事的圓滿舉行,硬件設施只是必要條件,軟件服務也許才是成敗關鍵。正如多次參加國際體育賽事報道的一位資深記者所言,作為硬件設施的場館,青島的條件數一數二,但是舉辦如此重要的國際大賽,青島能否在比賽中將細節和軟件服務做好,被國際認可,是面臨的重要問題。
本次測試賽中,共有包括9名外籍隊員的1700餘名志願者服務於比賽全過程,桔紅色的上衣和胸前的微笑標誌成為整個比賽中的一道靚麗風景,在媒體接待、物流交通、安保檢查、語言服務等二十餘個崗位上,為賽事的順利運行提供多方面、個性化的志願服務,累計服務遊客諮詢六萬餘人次,服務外國遊客兩千餘人次,服務總時間超過25萬小時。
曾在加拿大留學五年的秦曉旭擔任了本港代表隊志願者助理職務,作為千餘名志願者的一個縮影,秦曉旭流利的中英文、耐心的服務和良好的溝通技巧給港隊留下深刻印象,領隊林永聰一再鄭重要求組委會明年指定秦曉旭再次擔任港隊助理。
此外,青島奧帆委在禮賓接待、住宿、餐飲、交通、衛生服務等諸方面都按照奧運模式做好服務保障。制定了2007年青島國際帆船賽的出入境便利服務政策,與口岸辦、民航安監辦、機場、機場聯檢等部門對接,開闢了機場貴賓抵離綠色通道。 ★本報駐山東記者于永傑 、殷江宏
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