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■首屆上海購物節在旅遊節期間開幕，期間共推出了320項主題活動。圖為上海老字號永安百貨掛出的條幅。本報記者畢方方 攝
甚麼才是「購物天堂」？曾經有專家提出過購物天堂的幾大指標，包括：國際性品牌的擁有量達到一定標準、擁有一定數量和檔次的本土自有品牌、新品上架要及時、保持和國際潮流同步；城市交通便利，餐飲、住宿配套，有購物旅遊接待能力；綜合性超大商場的餐飲、休閒項目要齊全，以便於一站式購物；具備商場、OUT-LETS（名牌折扣店）、超市、電子購物等多種銷售形態；價格有標準可循，杜絕漫無邊際的討價還價等變相欺詐消費者的行為。
中國連鎖行業協會秘書長裴亮認為，如果從空間上講，應該有足夠的輻射力。比如香港，可以輻射整個中國大陸，乃至世界各地；還要有便利性、可比性、獨特性。有旗艦店聚集，可以把高端品牌一網打盡，消費者買高檔時尚物品便利，挑選餘地大。
空間上應有足夠輻射力
上海社科院商業研究中心主任朱連慶對本報表示，如果從硬件設施來看，包括商場的數量、建築形態、購物環境、便利設施等，上海已經和香港及國外差不多，甚至更好，但是在軟件管理方面仍有差距。比如商場人性化服務（例如母嬰室的設立、自動扶梯連結方式等）、商品質量維護、售後服務。在營銷方面，又經營簡單化，偏重於價格戰，相同的季節，不同商場就開始比拚誰的價格低，對適應不同消費者的細分市場缺乏研究。或者簡單把購物節理解為打折季，不講究打折的時段和區域，及和其他商場的錯位競爭。
不過，上海購物節已經在打折之外的特色活動上做出了探索，購物節期間，有百貨等11個零售行業協會發出誠信興商倡議，鼓勵企業用更完善的服務來吸引消費者，正體現了推動購物的重要內涵：用貨真價實的產品吸引消費者。
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