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「冷暴力」原本多指家庭生活中夫妻雙方精神折磨產生的隱形暴力。如今，這一概念開始在職場中蔓延開來。國內著名人力資源網站智聯招聘近日發佈的調查顯示，近七成職場人表示自己曾經遭遇過職場「冷暴力」，其中有二成職場人士因此選擇黯然離職。
上級為主要實施者
所謂職場「冷暴力」，一般是指上司或群體用非暴力的方式刺激對方，致使一方或多方心靈受到嚴重傷害。職場「冷暴力」主要體現在讓人長期飽受譏諷、漠視甚至於停止日常工作等刺激，使人心理上感到壓抑、鬱悶。「精神虐待」、「心理戰」、「穿小鞋」、「逼人自動辭職」，是職場人士表述這種「冷暴力」的常見詞。調查顯示，上班族感受到「冷暴力」的主要來源是上級，所佔比率超過四分三。可見上級是職場相對強勢的一個群體，成為了職場「冷暴力」的主要實施者。
受害者多消極面對
根據調查，遭遇「冷暴力」的在職人士多採取消極的態度。只有16.9%的人表示會積極尋找解決辦法；而38.1%的受害者說自己會因此消極怠工，嚴重影響工作積極性；20.9%的人會「以冷制冷，同樣讓對方陷入職場冷暴力」；近二成受害者則選擇黯然離職。
專家籲理性 勿以暴制暴
智聯招聘的職業顧問指出，職場「冷暴力」不利於上下級間的工作配合，對職員的工作情緒與工作效率產生相當大的消極作用。作為企業或團隊的管理者，應該運用更加科學及人性化的管理方法，規避這種現象的出現。
而對於遭遇「冷暴力」的弱勢一方，專家建議應以理性和積極的態度處理和溝通，決不能「以暴制暴」，成為另一個職場「冷暴力」的實施者。 ■本報上海新聞中心實習記者 何靈芝
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