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我現在應採取甚麼行動？
應保存所有交易紀錄、戶口結單及銀行紀錄，並查核有關文件是否準確地反映出存放於浩誠的股票和錢的結餘。
能否取回股票和錢？如果能夠的話，何時可取回？
由於證監會現已向浩誠發出限制通知書，故浩誠暫時不能向任何客戶退回股票和錢。法院委任的管理人將於短期內向客戶發出通函，解釋該商號的情況和促請他們提出申索。管理人電話：2842 5005、2842 5011、2842 5007 及2842 5044。
我可否將股票轉移至其他經紀行？
由於證監會已向浩誠發出限制通知書，因此浩誠暫時未能應客戶要求進行任何股份轉移。
如果我最終不能夠取回全部的股票和錢，會否獲賠償損失？
法定的投資者賠償基金就每間經紀行違責提供每名客戶最高15萬港元的賠償額，賠償範圍只涵蓋經審核在香港聯合交易所上市的股票及因違責而蒙受的金錢損失。
如何申索？
登入投資者賠償基金網站www.hkicc.org.hk，以閱覽有關詳情及索取索償表格。也可聯絡投資者賠償公司，電話：2523 7382。地址：香港干諾道中8號遮打大廈5樓。
現金客戶與保證金客戶所得到的賠償是否有分別？
沒有分別。不論一名客戶在一間經紀行開設有多少個不同類型的戶口，每名客戶可獲得的賠償額均以15萬港元為限。
如果浩誠的客戶在證監會發出限制通知書前，買入了一些股票／認股證，還需要付錢嗎？
在此情況下，客戶可就著個人情況，徵詢法律意見。
我曾透過浩誠認購新股。我會否收到獲分配的新股及任何退回的認購款項？
由於證監會現已向浩誠發出限制通知書，故暫時浩誠不能向任何客戶退回股票和錢。
如果浩誠的客戶現時無法出售他們的股票／認股證，而價格其後又下跌，證監會又會否賠償他們的損失？
不會。管理人將會致力尋求讓客戶盡早取回資產，而這須視乎有關調查的具體情況，以及所有必須採取的法律步驟而定。
浩誠已被委任管理人接管公司的業務，客戶可在何時取回他們的股票和錢？
管理人將會核實每名客戶的股票和錢的結餘，並就如何向客戶退還資產一事提出建議。然而，最終向客戶退還資產的方式須由法院決定。 資料來源：香港證監會
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