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個人資料易洩露
任何事物有利，也有弊，正如硬幣的兩面。網上購物可以突破時間及地域限制，但卻隱藏不少問題。個人資料洩露方面，網民在網上進行購物，會提供一些基本個人資料（如姓名、住址、聯絡電話）及付款資料（如信用卡號碼及卡主姓名等）。不少顧客也有顧慮，若個人資料交給網上公司是否可靠？如果在傳送資料時，被駭客竊取會否造成損失。過去，不少新聞也談及互聯網的安全性問題。
隔山買牛 可能貨不對辦
貨物真實情況方面，通過互聯網來購物，有點像隔山買牛。網民只可靠網上圖片去決定是否願意購買有關產品。他們沒有機會去親身接觸有關產品，顏色也可能與熒幕顯示有差異。若大家決定選購，收到貨物後發覺貨不對辦，可能要進行繁複的退貨手續。
缺乏嚴格監管 顧客權益欠保障
顧客權益方面，一些網上公司也是小規模或缺乏嚴格監管。傳媒便曾報道本年情人節前夕，一些男士為求方便，以上網來訂購鮮花送給女友，希望為女友製造一個浪漫的情人節。可惜，他們的女朋友在情人節當日卻收不到任何鮮花。結果，不少男士大失預算，紛紛致電網上花店「追貨」，花店卻以線路繁忙來推搪。這些網上「苦主」只好報警求助。顧客權益如何得到保障？
遇虛假網頁 會求助無門
虛假網頁方面，一些網上購物站更只是虛假公司設立，當顧客付款後永遠也收不到貨物。若有關網上購物公司位於香港，消費者也可以向消委會或警方投訴，協助追討。若網上店舖不是在本港登記或是屬於個人買賣，那麼消費者被騙，可能會求助無門，不知如何獲得補償？
網上購物當然為生活帶來不少方便。網上交易不受地域時間限制，不少人可在網上購買「心頭好」，如最新玩具、精品、服裝等。網上購物仍有不少問題，有待解決。如何做一個精明的消費者，是現代全球化下的新地球人要關心的問題！
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