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■匯豐取消調高櫃員機提款最少300元措施。圖為市民在灣仔的匯豐銀行櫃員機提款的情況。中新社
【本報訊】匯豐銀行原訂下月6日起提高自動櫃員機提款金額至300元以上，但宣布新措施不出數天，昨日又指為「順應民意」，決定取消該項提款限制。有學者認為，是次匯豐閃電撤回新措施主因是形象受損所致，並提醒私營機構在推出涉及市民的措施前，必須考慮到市民的反應。
消委會跟進免生同類措施
消委會總幹事劉燕卿歡迎匯豐銀行的決定，認為做法可避免影響弱勢社群和學生。但她強調消委會將繼續與銀行公會商討，希望避免銀行再制定同類措施。劉續稱，該會至今收過1宗相關投訴。
匯豐銀行近年削減分行，鼓勵客戶使用自動櫃員機，上周宣布由明年1月6日實施新規定，客戶在匯豐自動櫃員機提款，最低提款金額由原來100元提高至300元，但有關決定受到市民及多個政黨抨擊，民建聯昨日下午到匯豐銀行總行抗議及提交請願信，認為有關措施忽視弱勢社群的需要，促請取消該項措施。
在劣評如潮下，匯豐銀行決定「從善如流」，取消原定計劃，日後客戶仍可以透過櫃員機，提取最少100元款項，但稱會視乎情況，考慮會否再提出有關措施。
市民：應按客戶所需作決定
恆生銀行副董事長柯清輝相信，是次撤回與反對聲音有關：「凡要改動一些既有的政策，會影響客戶，自然一定會有反對聲音，我們覺得這是正面的，因為客戶反映的意見，銀行覺得可以將就搵，就會將就。」
金融管理局則表示，這是銀行的商業決定，而金管局鼓勵銀行在推出服務時考慮消費者的需要。
不少巿民對取消該措施表示歡迎：「小巿民未必有那麼多的存款在戶口，差100元或20元，就拿不到錢，現時回復以往做法，是很好的做法。」有巿民更表示，匯豐作為一間大機構，作決定前應考慮市民的基本需要：「大部香港巿民，基本上有五分之一都是幫襯她(匯豐)，她在做每一個決定前，應以基本巿民需要去作出考慮。」
學者：形象受損急撤措施
浸會大學財務及決策學系副教授麥萃才相信，匯豐是考慮到新措施所節省到的成本，遠不及對公司形象的影響，所以決定撤回：「(匯豐)估不到回響是那麼的大……考慮到所減省得到的成本的百分比，遠遠不及在形象上的損失，因此有必要將有關措施撤回。」
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