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■針對旅客痛惡的航班延誤問題,新任民航總局代局長李家祥開出包括增加備航在內的8劑猛藥。 路透社
【本報訊】據新華社報道: 針對廣大旅客深受其害的航班延誤,新任中國民航總局代局長李家祥開出8劑猛藥。10日,在北京召開的中國民航工作會議上李家祥宣佈8項措施,並且表示會嚴格民航市場准入,2010年以前民航總局原則上不再受理新設航空公司的申請。
八劑猛藥 治理航班延誤:
禁評先進 一是航空公司、機場和服務保障企業出現因服務引發有重大社會影響的糾紛等事件,將被取消已獲得的服務類評比的先進稱號,2年內取消參評資格,取消航空公司相關航班本航季的航班時刻;
取消班次 二是今年7、8、9三個月,在北京、上海、廣州和其他涉奧機場,每月國內離港航班正常率排名後20名、且航班正常率在50%以下的航班,將被取消其本航季時刻;
15%備用 三是2008年夏秋在涉奧機場限制運力安排,首都機場每日定期航班總量不超過1,350班,其他涉奧機場每日定期航班總量要留有15%的餘度,用於奧運保障;
成績在錄 四是航空公司、機場和服務保障企業奧運會期間的表現,將被納入2008年至2009年冬春季航班評審原則;
增加備運 五是今年7、8、9月各航空公司要停止國內機票的超售,以北京、上海、廣州和其他涉奧機場為基地的航空公司必須保持1至2架的備份運力。
因航空公司原因造成3小時以上延誤而取消的航班,該航班上旅客可由當地民航主管部門決定交由其他航空公司轉運,票款按全價結算;
監控行李 六是航空公司、機場對行李和貨物實行全程監裝監卸,避免發生行李、貨物被盜、被冒領事件;
監督代理 七是督促協會搞好對銷售代理人的監督、檢查和管理工作,凡是有章不循、違法經營,侵害消費者利益的銷售代理人,一經查實,協會要取消相關資格證書;
拒絕擴營 八是因服務引發航班正常率低、航班延誤後服務措施不到位、超售服務措施不到位、行李運輸差錯多的航空公司,兩年內不受理其擴大經營範圍、設立分公司的申請。
2年內禁新航空公司申請
李家祥指出,民航總局將嚴格審核已受理的新設航空公司申請,每年批准籌建的航空公司數量不超過3家。
他強調,對今後新申請設立航空公司的,民航總局將在投資者資質、飛機所有權、經營範圍、基地保障、飛行員來源等多方面提高准入門檻。
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