【本報訊】寬頻互聯網服務向來是「消費者投訴榜」的常客，為協助消費者挑選優質的網絡供應商，電訊管理局與業界推行服務承諾計劃，5家參與的供應商將會公開每季出「成績單」，公布網絡可靠性、服務恢復時間、技術表現、客戶服務熱線表現和處理客戶投訴等的情況，第一張「成績單」最快4月公布。
