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冰凍天氣影響全國航空運輸，圖為23日滯留在湖南長沙黃花國際機場候機廳的乘客。 新華社
【本報訊】據金羊網 23日電： 「我們的行李都到武漢了，人卻還在廣州！這麼冷的天，連大衣都不能拿了穿上。」昨日下午，本應在前晚乘某航空的航班離開廣州的50多名乘客卻被「遺忘」在白雲機場整一晚，直至昨晚7時許，還有30多名乘客未被妥善安排離開，也未得到航空公司的任何答覆。
滯留乘客表示，他們本應於前晚9時25分乘坐某8C8250航班離開廣州前往武漢。但他們後來被兩度告知航班因為調度原因延誤，一直等到凌晨2時。部分乘客登上飛機後，另一部分乘客則留在機場與工作人員理論，覺得不公平，不願意登機，希望得到合理賠償。而一個多小時後飛機也未起飛。
三度延期 登機又落機
航空公司面對50名乘客的質問表示是「天氣原因」導致航班延誤。「但機場方面的工作人員告訴我們，因為該航空公司只有3輛飛機，我們應乘的航班飛了杭州，調度出現問題才導致延誤。」劉先生說，就在乘客們爭吵時，一名女乘客與男工作人員發生衝突，工作人員鼻子被撞出血，機場保安被驚動。「事後我們才知道，就在那個時候，『因天氣原因』不能起飛的航班已帶著我們的行李飛往武漢了！」
昨晚7時許，航空公司負責人協商解決問題。「他們表示接受我們的意見，書面道歉並內部反省，改善服務態度，將安排今晚9時25分的航班送我們去武漢，還將給我們每人200元的賠償。」一名乘客說。
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