規範待客新標準 賓至如歸

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香港零售管理協會顧客服務大獎

得獎機構：周大福珠寶金行有限公司

　周大福執行董事鄭錫鴻表示，在提升產品質素同時，周大福亦致力提升顧客優質服務的質素。周大福除了確立「全心服務，由你帶動」的服務承諾外，還訂立了「周大福服務標準五部曲」，讓每位顧客都能感受到熱誠的待客之道。