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【本報記者唐苗苗、岳仿嶙、鄭海龍、敖敏輝、趙飛飛、凌馨、實習記者駱曉亦、通訊員何志文、黎文苟、何飛28日電】內地冰雪及凍雨天氣仍在持續，廣鐵集團稱，氣象部門預報近期湖南等地氣候可能進一步惡化，依據目前地方供電網絡與鐵路設備受損程度來看，基本可以確定，未來3至5天內，京廣鐵路難以恢復正常運行秩序。目前，鐵道部正動員全國力量支援廣鐵，而廣東亦已停售除夕前除省內線之外的所有火車票，以求盡快恢復秩序。與此同時，上海市所有火車票售票窗口從即日起停止發售1月28至30日往北方及南方長途各次列車車票。而除了三天內前往上海、南京的機動車外，杭州火車站也開始停售所有車票。 廣鐵稱，目前湖南地區天氣繼續惡化，根據氣象部門預報，湖南境內今明兩天有中到大雪，未來一周內，全國更有7個省將出現大雪，天氣惡劣到什麼情況難以預料；其次，湖南電力極不穩定，塌網斷電時有發生，而這種狀況還會持續下去；此外，秩序混亂已經持續了一段時間，而且波及範圍很廣，恢復困難，所以在未來幾天之內恢復運行秩序是不太可能的。記者獲悉，28日仍有35列列車停運，6列列車迂迴，29日將有15列列車停運。
鐵路上海站今天發佈緊急通知，上海市所有火車票售票窗口停止發售1月28、29、30日往北方及南方長途各次列車車票，所有售票窗口只辦理退票手續，而上海南站也只發售當天滬杭、蕭甬線的短途車票。上海市有關部門28日提交給市領導的「雨雪天氣應對工作快報」顯示，截止今日上午10點，鐵路上海市站積壓旅客4萬多人，鐵路上海南站1萬多人。
同時，杭州站接上級通知，即日起至另有通知日止，杭州火車站、杭州火車東站，只售三天內杭州至上海、南京方向的動車組車票，其他方向所有列車車票一律停止發售。
廣鐵改退票20萬張
目前，鐵路部門正全力採取各種措施恢復運輸秩序，已發佈緊急調度命令，將京廣線南段滯留和待開的部分客車改由京九、滬昆、三茂、焦柳等線迂迴運行，並從北京、鄭州、武漢、濟南、南昌和南寧等鐵路局抽調58組車底，幾十台機車，200多名電力技術人員支援廣鐵。鐵道部副部長胡亞東一直坐鎮廣鐵指揮。從26日到28日18時止，廣鐵已開行臨時客車259趟，廣州站已恢復開出列車67列，其中迂迴開出列車39列。
從27日開始，廣東地區各車站都已停止發售除省內線外的其他列車車票。長沙火車站28日同時宣布，即日起至2月6日，停售湖南至廣東地區的所有車票。目前，廣鐵採取了應急措施為已購票旅客辦理改退票(詳細措施見列表)。截止到28日18時，廣鐵已累計辦理改退票20多萬張。
6市抽警力援廣鐵
現場方面，截至28日下午3時，深圳火車站累計有36趟列車受到影響，其中7趟列車停運，列車晚點時間最短在20個小時以上，受影響旅客近8萬人。車站在地鐵交通層和和平路僑社停車場內開設了2個臨時候車區，並借用了3所中小學安置滯留旅客。27日凌晨，廣州火車站已疏導5萬名滯留旅客到附近的流花交易館，28日凌晨又疏散了5萬名旅客到體育中心、軍體院等地。從28日凌晨開始，廣鐵亦按車票日期先後分批組織相同目的地的任何車次的旅客上列車。此外，鐵道部公安局從西安等6市抽調600多名警力支援廣鐵集團，目前部署在廣州火車站的所有部門警力已達到5500人。而27日晚至28日上午，廣東省公安機關、武警部隊共組織15,000多名警力投入春運安全保衛工作。
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