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50萬客滯留、40萬客疏散、28萬客退票、超過15萬人廣場苦等、數十趟列車停運……過去4天，南國最大的廣州火車站經歷了史上空前的「春運危機」。淒風冷雨和無數張焦急的面孔，令這裡形成了一幅罕見的、令人心酸的守候圖景。本報記者特別深入車站，目睹這些辛苦了一年、欲返鄉過年的人們的期盼，深覺返鄉路的漫長艱辛，亦深感「家」在人們心中的份量……
苦 72小時：薄被裹身麵果腹
時間：1月29日16時05分
地點：廣州火車站二樓候車室
人物：甘肅女工阿雪(見圖)
背景：廣州火車站二樓候車室，是站內離列車最近的地方。到了這裡，就意味著一有列車開行，就能馬上踏上回家的路途。對擁擠在廣州站廣場上的數以萬計的被困旅客來說，這裡絕對是「天堂」。
記者於二樓候車室發現在東莞毛織廠打工的阿雪時，她正滿臉愁容，不時抬手抹淚。原本打算跟20多個老鄉一起搭26日晚上8點45分的K226次列車回甘肅過年的她，已在廣州站等待了72個小時。
致電家人 心如刀絞
27日凌晨的火車站，寒風凜冽，細雨紛飛。阿雪和老鄉們只好在火車站附近租了兩間總共不到30平米的房間，每晚每人付10元人民幣，在不到8攝氏度的寒夜裡靠兩床薄棉被取暖……實在冷得受不了的時候，她們就從行李裡拿出所有衣服穿在身上。
接下來的幾天，因為捨不得吃10元一份的盒飯，她們就買5元一盒的杯麵，一天只吃兩盒。即使這樣，仍然心疼得不得了。
身上沒有手機，阿雪只能跑到附近的公共電話亭，排隊給遠在千里之外的丈夫和3個小孩打電話，一聽到家人的聲音，心就好似刀割一般。阿雪說，她7年前隻身來廣東打工，每年只有春節才能回去和家人相聚。
「再難回 也要回」
由於車站內沒有公共電話，出去打電話就很難再進來，徹底和家人失去聯絡的阿雪想起家人的擔憂，終於忍不住掩面而泣。
阿雪的老鄉告訴記者，廠裡趁放假在裝修不肯留人，因此不可能回廠。當記者問阿雪，早知這麼難回，還會買票回家嗎？她毫不猶豫地回答：「肯定要回！家人都在等著我……」
樂 心打退堂鼓 撞彩登上車
時間：1月29日15時05分
地點：廣州開往重慶北的1059次列車上
人物：重慶打工仔陳工
背景：北上列車受阻後，在鐵道部的支援下，廣鐵也動用一切資源，並採取迂迴京九線、三茂線運輸的措施，以求盡快恢復列車運行秩序。從26日到28日晚6點，廣鐵共開行259趟臨客，廣州站已恢復開出列車67列，其中迂迴開出列車39列。
與逾10萬還在火車站周邊淋雨逼擠的旅客相比，陳工是幸運的，在苦等了48個小時後，他與同鄉終於坐上了回家的列車。
把行李都放上車架後，陳工一屁股坐在硬座上，心定下來了，嘴角仍樂不自禁地呵呵傻笑。他朝記者亮出一張L112次廣州開往宜昌的車票說：「我27號下午4點就來到火車站，本來打算今天如果還走不了我就回廠裡過年，沒想到下午就坐上車了，真是幸運！」
4年未回家 餐餐沒飽過
陳工在東莞一間手袋廠打工，為了省下車費，他已經4年沒有回家了。今年賺多了點錢，他很早就買了回家的車票。
陳工說，錦漢附近一到晚上消費就非常貴，一個雞蛋3元，一根粟米棒買到10多元，「太貴了，吃不起」，這幾天他和同鄉都是餓了就吃點杯麵充飢，「沒一頓飽過」。
「哈哈，很快就可以見到老婆了。」陳工最後說了這句話，語氣裡掩不住的興奮而又羞澀。
願 舉牌三小時 只為求一票
時間：1月29日13時50分
地點：通往退票點的路上
人物：大學畢業生呂新兵
背景：1月27日，眼看著天氣持續惡劣，未來三至五日京廣線難以恢復正常運行秩序，廣州當地政府及鐵路集團開始採取措施，一方面停售廣東除夕前所有車次的車票，另一方面積極協調旅客退票。截至29日下午6點，廣鐵已為旅客辦理退票47.2萬張。
就在越來越多旅客無奈地選擇退票留粵過年時，路邊一個高舉著一張白紙的年輕小伙子吸引了大家的注意力。
這個叫呂新兵的畢業不久的大學生，在紙上寫著「求石家莊、信陽、鄭州、常德」幾個大字。他告訴記者，自己今年一定要回家過春節，但之前沒能買到火車票，現在廣東停售火車票了，他只能通過這個辦法，希望有需要退掉以上幾個地方的車票的旅客，可以把車票轉讓給他。從29日上午開始，他已經頂著寒風舉著白紙站了3個小時。
呂新兵自稱，他2007年7月從山西農大畢業後就到了廣東東莞打工，這是他外出後第一次要回家過春節。記者問他有否擔心即使得到票也上不了車，小伙子思索了一下後說：「我沒想那麼多，拿到票再說，我相信會有辦法的。」
盼 母子玩遊戲 堅守不退票
時間：1月29日12時10分
地點：廣州火車站附近廣交會流花館
人物：重慶女工葉照菊
背景：從27日凌晨2時30分起，滯留在廣州火車站的旅客被逐批疏散到附近的廣交會流花館候車。28日，廣鐵集團開始鼓勵旅客退票留在廣州過年。到28日晚，已有7成在流花館候車的旅客辦理了退票離開，但新的旅客又不斷被疏散進來。
與廣交會的琳琅滿目相比，這兩天的流花館早已是另一番景象：隨處可見三五成群的旅客，鋪上幾張報紙或衣服就地或坐或躺，有的打撲克牌消遣時間，有的拿著手機給家人發信息報平安，更多的則是抱緊行李打起瞌睡，年輕情侶更是相擁而眠，以抵禦刺骨的寒冷。流花館儼然已成為一個暫住營。
記者在流花館見到葉照菊的時候，她正跟兩歲半的小兒子玩紙飛機。阿菊的丈夫和其他老鄉們就圍靠著散落滿地的行李打撲克。據阿菊說，她們28日就從番禺來到廣州火車站，打算搭乘29日中午的L121次列車回重慶。但28日晚，得知列車延誤的他們，緊接著就被工作人員帶進了距離火車站1,000米左右的流花館等候。
對於這兩天在流花館的生活，阿菊稱「比較滿意」。這裡擋風遮雨，怎麼樣也好過呆在無遮無攔的火車站周邊。每天一到三餐時間，就有春運志願者過來，免費為老人孩子派發即食麵、八寶粥、礦泉水等，大人則可以輕易在館外的走鬼檔裡買到5元一盒的杯麵充飢。「唯一不方便的是上廁所，每次都要排至少20分鐘。」
奶奶患癌症 孫兒惟苦捱
據了解，每批進入流花館的旅客都是按前往目的地分區候車。每有列車可以開行，就有廣播通知前往該目的地的旅客乘車。儘管如此，歸心似箭的阿菊和老鄉們仍一次次地背上小孩及沉重的行李，往火車站候車室擠，但每一次都失敗而歸。
「我兩三年沒有回家了」，阿菊望著火車站的方向幽幽地說。即使不知何時才能坐上回家的車，她仍不打算退票，「除夕前廣東都停止售票了，退了票，萬一火車又能開了，到時有錢也買不回來！」她指著老鄉一個正發呆的小孩歎氣：「他奶奶得了癌症，但現在急也沒用，只能苦捱乾等！」
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