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■ATM機出錯事件屢次發生,這次在合肥發生的出錯金額竟達100萬億。圖為合肥市某家銀行內,一位市民正在ATM機前辦理業務。資料圖片
【本報訊】據金羊網1日電:據《新安晚報》報道,1月30日下午,合肥市民邢榮勤報料,反映他遇到的一件「驚天大事」:1月25日下午,他在網上進行了一項交易,使用某銀行的網上銀行,欲購買一個月的網絡服務,優惠後的價格為8元。操作過程中出現異常,邢榮勤跑到附近的銀行營業大廳,先去ATM自助終端查詢。一查,發現有兩筆「交易場所」顯示為「中心」的交易,一筆為0.80元,另一筆竟然高達100萬億零8分!
邢榮勤於是趕快去銀行櫃檯查詢,並存款200元。櫃檯內工作人員也無可奈何,讓他再去ATM自助終端去試一試。查詢結果是,剛存儲的200元的交易,項目清晰,而當日之前的兩筆仍然顯示如此怪異的數字。邢榮勤趕緊把憑條打印下來,轉而諮詢銀行大廳的一位值班經理和一位保安,他們均稱以前未曾遇到過類似的事情,也不曉得是怎麼回事。
次日無端恢復正常
「當時就忐忑不安地回來了,心想,萬一是真的被『盜刷』了100萬億,我幾輩子都還不清了。」邢榮勤說。第二日一大早,邢榮勤帶著前一天打印的憑條和對賬簿來到該行分理處營業大廳,讓櫃檯內工作人員幫忙把對賬簿打印一下。打印結果顯示,25日一天共3筆交易,前兩筆消費均為8元,一筆存款為200元。對憑條和對賬簿所顯示的不同數據,工作人員仍然不知道是怎麼回事。他去ATM機器試了一下,結果顯示的數字跟對賬簿一致,無誤。
工作人員否認此事
「到現在為止,我還不知道他們怎麼處理此事。」邢榮勤說,即使沒有消費100萬億,但他網上只消費了8塊錢,現在卻成了2筆共16元了。「如此巨額的100萬億元人民幣的消費,讓我擔心了老半天。」
第二天對賬簿顯示正常,虛驚一場,可能是ATM系統故障。1月30日下午,記者打該行一分理處的電話,一位不願透露姓名的女性工作人員聽了介紹後,連聲說道:「這是不可能的,絕對不可能的。」記者把憑條上的內容講給她聽,她還表示不可能出現這種情況。「既然是他們的故障,他們不表示歉意,還讓我一而再再而三地去查,讓人無法理解。」邢榮勤說,他找到該處的工作人員,得到的答覆是:「以前沒碰到過類似的事情,估計是ATM機系統故障,沒造成什麼損失,你不用擔心了。」
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