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因內地南方連日來的雪災，將休假制度改革後的首個長假打了個措手不及，出境遊與國內遊市場已呈現「冰火」兩重天的狀態。據悉，春節期間北京遊客赴華中、華北、西南部分地區的旅遊線路基本被取消，遊客紛紛要求退團，旅行社損失慘重。但讓北京旅遊業界稍感「安慰」的是，出境遊市場並未受雪災影響，雖多條線路漲幅較平日高達5成，半月前名額已滿，目前並無退團現象。 本報北京新聞中心記者軼瑋電
國旅國內遊總部副總經理張陵捷表示，原本因五一黃金周的取消，今年的春節假期自然成為上半年唯一的一個長假，亦被旅遊業界普遍看好，但因南方雪災的緣故，華中、華北、西南部分地區的交通一度中斷，致使選擇赴這些地區旅遊的遊客紛紛退團。
神州遊退團 經濟損失過3成
張陵捷表示，他們會建議要求退團的遊客更改線路，去未發生雪災的區域，比如海南、福建等地，但遊客要執意退團，他們會選擇全額退款。據初步統計，國旅因退團造成的經濟損失，比之前預計的要減少30%甚至更高。中青旅國內旅遊公司標準產品中心副總經理楊曉梅透露，近日將把重點放在雲南、海南以及東北等未受冰雪災害影響的熱門旅遊目的地，盡量採用雙飛的交通形式，為旅客出行提供安全保障。
中小旅行社 僅部分退款
面對遊客紛紛退團這一情況，與國旅、中青旅全額退款的態度截然相反的是一些中小規模的旅行社。據朝陽區一家小型旅行社表示，由於之前旅行社在交通、地接方面進行了採購，此次暴雪又屬於不可抗力因素，一些已經發生的費用將可能由遊客承擔，如手續費、火車票等。她說，「我們不主張遊客退團，如果遊客堅持退團，我們會扣除部分已發生費用。」
不過，南方地區持續不斷的暴雪對北京春節出境旅遊市場影響不大。據國旅出境部負責人林先生表示，暴雪對汽車團、貨船團和自駕車旅遊團的影響無疑很大，但對境外遊、包括港澳遊的直飛團影響不大。據悉，在國旅出境線路中，未出現退團現象，包括港澳遊線路，而針對澳大利亞、新西蘭、日本、以及附近有海域的南歐諸國的深度海島遊無疑是今年春節出境遊的「大熱」，報團遊客的人數與去年相比有大幅增長。
境外遊大熱 港澳團火爆
中青旅出境部有關負責人亦指出，該社今年春節出境遊中佔遊客量重頭戲的，仍然是港澳深度遊、東南亞海島遊、澳大利亞、新西蘭遊，這些線路的報價普遍比日常有大幅增長，報價上漲在1000元人民幣至3000元人民幣之間，甚至更高，截止目前並未出現遊客退團情況。
這位負責人說，「港澳遊如果是直飛團，那就不存在退團現象，但如果是火車團，或者直飛深圳、廣州後入港的旅遊團就會受天氣影響，出現退團現象，我們在北京市場推出的港澳遊以直飛團為主，我們如常發團。」
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