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日本服務業要求女性員工保持笑面迎人，但有大學精神病學家警告，長時間戴上「微笑面具」會影響員工精神健康，問題恐會蔓延全國。
日本全國有數以十萬計女性從事服務業，向顧客展露純熟的笑容是她們工作中重要一環。幾乎各個服務業都規定女性員工任何時間展露笑容。那些到便利店工作的年輕人，首天受訓便要學習展露完美的微笑，吸引顧客。
大阪大學著名精神病學家夏目誠教授提出，不少女性職員在過一段時間後，發現無法停止微笑。她們全日都必須戴上「微笑面具」上班，結果真感情被「面具」抑制，他在病人身上發現問題所造成的精神影響，破壞性極大。夏目誠警告，「微笑面具」症狀產生的抑鬱、精神病和其他失常問題正迅速擴散。 ■《泰晤士報》
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