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日前，福建省衛生廳首先在福州開通12320海西健康熱線。據悉，作為全國第2批12320試點省區，海西健康熱線爭取於12月在全省開通。屆時，閩省群眾可享受足不出戶也能尋醫問藥的便捷服務。
該熱線將集中設置一個數據管理平台、呼叫中心和門戶網站，採用現代計算機與電話系統集成技術。病患可通過電話、傳真、短信、彩信、網絡等方式對關切問題進行查詢。目前，海西健康熱線主要受理群眾舉報突發公共衛生事件、投訴醫療衛生服務，還可諮詢衛生法律、法規、政策以及疾病預防控制的政策。 ■本報海峽西岸新聞中心記者 陳卓棟、通訊員 陳湧
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