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■路訊通獲獎無數，伍穎梅認為是自己的「四大堅持」，令她的工作做得更好。 本報記者葉傲冬 攝
——路訊通掌舵人 「金公主」推改革
本報記者 葉傲冬
「自己的信念要堅持，做人需要講誠信、有承擔和抱負。」對九巴執行董事伍穎梅而言，信念就是自己本身的價值，加上工作、健康，以及家人和朋友的支持，這就好像椅子有4隻腳支撐著一樣，缺一不可。眼前這位「九巴金公主」對自己的工作全情投入，每事喜愛親力親為，如九巴宣傳刊物的封面設計，也是出於她之手。正是她的投入感，讓九巴這個老企業也得以披上新衣。
伍穎梅在接受訪問時笑言，她有4條支柱支撐著自己的生活：「我覺得人是要均衡發展，因為無可避免要有經濟收入，所以需要工作，而工作就是其中一條重要的支柱。」她認為，身體健康也非常重要，所以自己一直堅持多做運動，注意飲食。因為家人、朋友的支持，以及感情這支柱都非常重要，伍穎梅一直投入不少時間栽培。談及第4支柱，即是信念，她解釋因為信念會影響自己待人接物和處事，因此信念要堅持、講誠信、有承擔和抱負。她說，信念和其餘3條支柱就是自己本身的價值，像椅腳一般不可分割。
喜愛思考 主意多多
負責九巴的宣傳工作，又是Roadshow的掌舵人，不難想像伍穎梅過的是「非人生活」。然而在忙碌背後，她不但沒有半點不快，還坦言享受工作。「我是很活的人，喜歡親力親為，做事也很投入。」她工作的投入程度、思考的多元化，更讓員工大叫「怕怕」：「他們（員工）很怕我放假，因為我每次放完假都有新idea。」聽起來也替九巴的員工感到有「壓力」，但相信這才是九巴近年不斷改革的原動力。
伍穎梅笑言，當初加入九巴，一心只想著「做住先」，因為覺得巴士、車這些東西是很男性化，跟女孩子總是格格不入。不過在九巴工作了一段時間，她不斷尋求對工作的興趣，發掘一些「活」的東西：「現在給我做什麼，我都會交足功課。」她舉例說，九巴的宣傳刊物便是自己親自設計，每年的年曆也像是親生女一般：「今年的主題是講奧運、運動，自己每期都做得好投入，像去年便是講動物……」
全情投入 享受工作
積極地為九巴進行改革，伍穎梅說為了要知道社會的想法，如市民對巴士路線的意見，她多年前提出了改革顧客服務部，以了解市民對巴士服務有何訴求。她不諱言，自己喜歡思考，也愛跟別人溝通；如別人問她對政治的看法，她會跟別人解釋政治的重要性：「我會講，這是『你的聲音可影響資源的分配』的問題。」
說回「九巴金公主」的別號，伍穎梅說當年在思考為巴士「變身」，又要考慮宣傳問題，曾想究竟把車身變成金色還是銀色，但發現金色漂亮得多，最終建議讓九巴成為「金巴士」車隊：「我本身都很喜歡金色，又發現金巴士的確很靚，對嗎？」能把興趣投放到工作之內，難怪伍穎梅工作如此投入。
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