政府服務獲肯定 市民評分超私營

放大圖片

　■唐英年勉勵公務員隊伍繼續努力，向市民提供更適切的服務。本報記者高仲明 攝

　【本報訊】（記者 曾少妍）根據政府效率促進組去年委託中文大學進行的3次民調發現，以10分為滿分，市民給予公務員客戶服務表現的整體評分持續上升，分別為6.6、6.7及6.8分，而在第3輪調查中，市民對政府提供的客戶服務的評價更超越了私人機構的6.7分。政務司司長唐英年勉勵公務員隊伍在面對挑戰時，必須繼續努力，確保服務精益求精，在工作中展現出熱誠與創意，並以入境處「e道」及電子報稅為例，強調政府應該配合下一代的需要，利用資訊科技提升服務質素。

唐英年勉續保服務質素

　效率促進組及商務及經濟發展局昨日舉辦「2008年公營部門改革研討會」，逾千名高級公務員及非政府組織人士參與。唐英年在會上致辭時表示，理解市民對政府服務有讚有彈，而市民對政府提供的客戶服務的評價，首次較私人機構提供的服務為高，故勉勵各部門通力合作，配合科技發展，向市民提供更適切及度身訂造的服務。

　財政司司長曾俊華、商務及經濟發展局局長馬時亨則會於今日出席研討會分享經驗。