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■甘泉航空清盤,昨日續有大批訂購該公司機票的市民到其東薈城辦公室了解情況。
【本報訊】甘泉航空突然清盤,機票變廢紙,導致大批手持甘泉機票的乘客滯留外地。香港駐倫敦經貿辦事處至昨日接獲5港人電話查詢,駐多倫多經貿辦事處則接獲1個電話查詢,並無收到乘客需要特別援助個案。駐京辦及入境處人員繼續留駐倫敦及溫哥華機場,協助有需要港人。1,500名受影響旅客需轉乘其他航空公司客機前往目的地。有乘客為免延誤行程,自掏腰包購買其他航空公司機票回港,打算向甘泉追討。甘泉航空宣布結業後,國泰及英航即推出優惠機票吸客,但卻遭投訴機位早已爆滿,乘客無法購得機票。
運輸及房屋局局長鄭汝樺昨表示,政府因應甘泉航空停止服務後採取的應急安排運作順暢。消委會發言人則表示,截至昨日,有關甘泉航空的投訴個案達205宗,涉及220萬元,當中最高金額達6萬元。消委會已去信清盤公司,向對方表明收到部分苦主投訴,並會密切跟進清盤公司處理申索個案的進度。惟消委會總幹事劉燕卿表示,乘客獲得賠償機會很微。
改搭其他航機者誓追討
同時,有大批乘客滯留海外,從倫敦返港的王小姐氣道:「我乘坐航機原定晚上8時40分開出(返港),我由早上8時開始打(甘泉)電話已打不通。要另行買英航單程機票回來,要補200英鎊,我打算追討。」
國泰、英國航空及加拿大航空立即推出優惠機票協助受影響乘客,不過機位供不應求,甘泉「苦主」劉先生則說兒子急著返回英國,日前打遍國泰熱線都打不通,昨早6時半再打電話,機位卻已爆滿。
國泰英航飛英航班全滿
國泰航空昨晚表示,特別加開的兩班航機,包括在今凌晨及周日飛往倫敦的加班航班已全部爆滿,前往倫敦及溫哥華的常規航班則剩餘少量機位。英國航空4月由香港前往英國的航機都已爆滿,由倫敦到香港只剩數天有機位。
康泰旅行社副總經理陳建鵬表示,集團日前設立緊急措施,協助90名經集團購買甘泉航空的客戶。據他了解,現時有40名客戶正在海外未能回港,他們因沒有機票回港而面臨困難;康泰將為有關客戶提供協助。
甘泉航空的清盤申請,高院已排期該公司清盤申請於6月11日展開聆訊,暫未有任何法庭文件披露甘泉的財政狀況。
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