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東航被停航線竟仍售票


http://paper.wenweipo.com   [2008-04-20]
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 ■代理商稱未接到東航的機票變更通知。資料圖片

 【本報上海新聞中心記者凌馨19日電】因「航班集體返航」事件受罰的東方航空,已被要求停止部分航線運營。但由於尚未公佈停航的具體時間,受影響航線仍接受訂票。

 據《新聞晨報》報道,民航局要求東航停止運營的兩條航線分別是昆明至麗江、昆明至西雙版納。但直到昨天,東航仍在接受對上述航線的機票預訂;甚至「五一」期間的機票,也可照常預訂。上海一位機票代理商表示,「目前尚沒接到上述航線有關航空公司變更的通知」。

再現延誤拒賠償

 記者致電負責調查「集體返航」事件的民航西南管理局查詢。相關人士稱,目前西南局已將取消東航兩條航線的建議上報國家民航局。但「航線的安排以及新航空公司的確定,都還在考慮,目前無法給出具體時間」。

 另據《新京報》19日報道:原定18日上午8點由北京飛往上海的東航MU5102航班發生延誤,300多名乘客滯留機場近4小時,直到中午12時07分才起飛。東航首都機場客服人員稱,延誤是因機械故障,東航不會賠償。

 多名乘客反映,航班延誤後,東航並未採取相應補救措施,未對旅客進行賠償,連水都沒有提供。「按理這種非天氣因素引起的延誤,航空公司應該適當賠償乘客。」

 東航公司首都機場客服中心人員表示,公司不會對乘客賠償,但是會免費為乘客轉簽其他航班,「東航已為許多被延誤的乘客辦理了轉簽。」

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