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近年，本港金融行業對人才渴求殷切，銀行工序繁多，栽培人才需時，既要發揮每個員工的才能，更要留得住人，人的管理絕對是一門大學問。於1985年調往澳洲，協助成立澳洲匯豐銀行的梁高美懿說：「不宜太早將員工定型，每個人的發展都有先天後天的因素。」
團隊應包含不同種類的人
匯豐銀行總經理梁高美懿表示，銀行包括很多不同的工序，外人看上去很呆板，但不同工序都可以很富創意，一個團隊有不同的人種，最重要如何使他們發揮所長，不宜太早將員工定型，每個人的發展都有先天後天因素。
對於內地與澳洲兩地的人才看法，梁高美懿表示，由於澳洲天然資源豐富，澳洲人即使不工作，都可以靠當地資源生活，因此澳洲人要麼就不工作，要麼一工作起來就很投入。相對而言，內地的懶人很少，但內地人現時不再太願意去離家很遠的地方工作，喜歡選擇鄰近自己家的工作。
內地缺年輕人才 或現斷層
匯豐在內地不少城市已有網點，目前亦正致力本地化，吸收當地人才。她指出，雖然內地有13億人口，可謂遍地人才，但要真真正正地找到年輕的人才頗困難，可謂人才短缺，出現人才斷層的問題。
不過，她認為，管人之道在於培訓人才、信任人才，故強調篩選人才過程非常重要，對於一些重要職位，一定會親自接見。
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