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本報記者：林德芬
梁高美懿是匯豐銀行140年來首位華人女總經理，也是匯控亞洲區最高位階的女主管，最近更晉身太古董事局，成就斐然。眼前的她是位典型外柔內剛的女子，笑容常掛在臉上，是一位沒有女強人外表的女強人。由匯豐實習生做到過去只屬男性天下的高位，她個人的付出是成功的最大要素。她在訪問中透露，不相信命運，成功要靠自己，抱著肯學、肯做、肯創新的態度，處事熱誠，努力工作
梁高美懿在1975年畢業於香港大學經濟學系。說起如何晉身匯豐銀行，她說：「當時聽了職業講座，發現就辦公室工作而言，銀行是最理想的工作地方，可給予我最大發展空間，很大靈活性，一點亦不古板。」
銀行：最理想的辦公室工作
1978年，她加入香港匯豐銀行國際公司帳戶部。匯豐銀行當時培訓，可謂千挑萬選，梁高美懿當時入匯豐銀行當實習生，當時有7個實習生，有一半有MBA，當中又有4個從外國讀書回來的，而她自己是7個當中唯一一個女孩，加上沒有MBA。
梁高美懿憶述道﹕「當時一進入匯豐銀行學做實習生時，就坐在別人旁邊看，觀察別人如何做每個工序，盡量在最短時間內學到銀行工作各個不同的工作步驟，當時俗稱『爭凳仔』。」
首天上班 被安排當女秘書
那時，由於銀行管理層男多女少，大部分華裔女性是打字、煮咖啡的秘書，梁高美懿第一天上班時竟然被人事部的同事直接帶到了秘書辦公室。
面對金融業完全是男性天下，梁高美懿抱著肯學、肯做、肯創新的態度，努力工作。每次陪老闆出去請客食飯時，她往往不去理會眼前的山珍海味，而是抓緊機會現場學習。
積累社交經驗 晉身領導層
梁高美懿在匯豐銀行工作裡沒有面對太大挑戰，但卻遇上提攜她的伯樂。她表示，最難忘的一次是跟隨前匯豐銀行大老闆浦偉士和一名外國政要吃飯，「雖然那人是外國著名的政客，但浦偉士和他交談時，卻不卑不亢。坐在浦偉士旁邊，完全感受不到任何壓力。」通過不斷觀摩別人打交道的方法，梁高美懿不僅為自己日後與大型跨國公司打交道積累了豐富的經驗，而且逐步晉身匯豐的核心領導層。
不忘進修 52歲赴法國深造
不僅這些，即使晉升為匯豐銀行的工商業務環球首席主管後，梁高美懿也不忘進修學習。2004年6月，梁高美懿被派往專門培訓大公司高層管理人員的法國著名商學院深造。雖然當時已經52歲，但她仍非常珍惜這次學習機會，每分每秒都在領悟著如何將理論付諸實踐，把匯豐管理得更好。
對於命運，梁高美懿表示，她不太相信命運這東西，認為成功靠自己，最緊要發展自己的興趣，做每一件事情，都要有熱誠。不過，她也認同，很多東西不可強求，不可能的事情就不可能，合理的東西改變是可以的，順天由命。
心繫金融界 從未想過轉行
對於每天繁重的工作，她說：「細個最緊要開心﹗依家都係最緊要開心！我覺得做甚麼都要開心，你開心能夠把事情做好點。唔開心呢？你就會事倍功半，換句說，你的成功率會低一點﹗」
若一天對工作厭倦時，會否跳出金融這行業，梁高美懿表示，從未想過轉行，就算不再做銀行業，金融世界還有很多東西可以做，從未想過會離開金融這行業。
投資心得：寧買當頭起
面對近日股市波動，有人說現時趁低吸納，但又有人說個市可能未跌夠，買股要量力而為。一直在金融市場打滾，見慣風浪的匯控女大班梁高美懿，她對投資者又有何貼士或忠告呢？
待港股回升 追入也未遲
她笑言，自己只可算是保守的銀行家，目前也看不透形勢的發展，若次按最差情況已過，港股上升時才再入市也未遲，始終還是套用那句舊話：「寧買當頭起，莫買當頭跌」。
梁高美懿表示，自己屬於長線投資者，基於工作性質，令她作個人投資時頗麻煩，每日忙碌的工作，她根本沒有可能每天坐在電腦面前看市場情況。當問及最長情持有的股票是否其公司匯控(0005)時，她則只笑不答。
次按可受控 關鍵市場信心
她指出美國樓市跌幅並非太嚴重，故次按問題是可控制的。不過，問題在於次按衍生出很多結構性產品，一旦投資者掀起基金贖回潮，根本無人有足夠資金應付，不論央行如何注資或托市都很困難，因為屆時涉及的將是市場信心問題。
梁高美懿認為，現時市場存在羊群心理，而且情況有點誇張，她勸喻散戶在不清楚市場到底發生甚麼事情前，最好還是先看定形勢，寧願賺少一次，然後日後再追貨。
教導女兒：幸福非必然
談及婚姻、家庭，她認為，女人始終都要嫁，從未想過不出嫁，她說：「自己很早就嫁人；找老公，樣子不重要，最重要對方有幽默感，怕沒有幽默感，相處起來會太易悶，當然是專業人士！」
找老公：首重幽默感
梁高美懿教導子女也有一套獨特的方法，她有兩個女兒，考慮到孩子從小在富裕環境中長大，不知人間疾苦，她就想到借助看電影的方法教育女兒。在女兒年紀尚小時，她在晚上會給女兒放一些描寫世道艱難的電影，潛移默化地讓女兒從故事中明白一些道理，從而自覺地好好學習。在母親的悉心栽培下，梁高美懿的兩個女兒都學有所成：一個碩士畢業，一個大學畢業，準備投身社會。
寄語青年：先學處世
談及時下年青人應如何裝備自己，梁高美懿指出，年青人要做領袖，就要先學懂處世之道，與人溝通技巧。若你想做領袖，只懂得吩咐下屬做事，那個就不是領袖。做領袖要有人追隨，如果無人跟你，只會是無兵之領。
兒時抱負：父母灌輸做醫生
出生於1952年的梁高美懿，憶述小時候自己未有太大抱負，但從小就喜歡當班長、組長、行長。她笑說﹕「小時候父母經常對他們兄弟姐妹說﹕『你長大做醫生，你長大也要做醫生』，那個年代就是這樣，問我有沒有抱負！不是我的抱負﹗應該說是父母的抱負，想我們做甚麼呢？就是做醫生﹗」
嫌醫科死板 不及銀行靈活
家人當時一直希望她報讀醫科，但梁高美懿發現自己根本就不喜歡醫科，她說：「首先醫科有限制收生，加上我發現自己真的不是做醫生的材料，我真的不喜歡做醫生，我覺得做醫生會累死了，讀醫科很死板，很多東西都是一成不變，靠實驗證明。」
瞞著父母 棄醫報讀經濟系
梁高美懿先斬後奏，瞞著父母，報讀香港大學經濟學系，在高考前，就自行去報讀自己喜愛的科目，很早已知道自己喜歡管理的事。
當時社會重男輕女，女子無才便是德，梁高美懿表示，當時弟兄都可以出國深造，因為自己是女孩，環境給予她感覺就是「你沒有份兒可以出國」。若要讀書，那就在香港讀，若無法讀大學，那也不要緊，總之女仔讀完了中學就可以了。不過，由於父母兩人都是讀書人，常鼓勵她讀書。
栽培人才：不宜太早定型
近年，本港金融行業對人才渴求殷切，銀行工序繁多，栽培人才需時，既要發揮每個員工的才能，更要留得住人，人的管理絕對是一門大學問。於1985年調往澳洲，協助成立澳洲匯豐銀行的梁高美懿說：「不宜太早將員工定型，每個人的發展都有先天後天的因素。」
團隊應包含不同種類的人
匯豐銀行總經理梁高美懿表示，銀行包括很多不同的工序，外人看上去很呆板，但不同工序都可以很富創意，一個團隊有不同的人種，最重要如何使他們發揮所長，不宜太早將員工定型，每個人的發展都有先天後天因素。
對於內地與澳洲兩地的人才看法，梁高美懿表示，由於澳洲天然資源豐富，澳洲人即使不工作，都可以靠當地資源生活，因此澳洲人要麼就不工作，要麼一工作起來就很投入。相對而言，內地的懶人很少，但內地人現時不再太願意去離家很遠的地方工作，喜歡選擇鄰近自己家的工作。
內地缺年輕人才 或現斷層
匯豐在內地不少城市已有網點，目前亦正致力本地化，吸收當地人才。她指出，雖然內地有13億人口，可謂遍地人才，但要真真正正地找到年輕的人才頗困難，可謂人才短缺，出現人才斷層的問題。
不過，她認為，管人之道在於培訓人才、信任人才，故強調篩選人才過程非常重要，對於一些重要職位，一定會親自接見。
童年往事：被兄弟「眼紅」
在家裡排行最小，又是家中唯一的女兒，理應集萬千寵愛於一身，梁高美懿卻說：「雖然爸爸、媽媽錫我，但弟弟、哥哥會眼紅，好似『眼紅症』。你想他們一起與你玩耍，你就要『do the thing they do!』，即他們要摺馬子，你要幫手去摺。他們去打架時，你無法打時，就要在後面拍下手掌打氣！」
送讀女校 做回「女仔」
父母眼見家裡只有梁高美懿是唯一一個女仔，「爸媽送我入讀女校，都係想我似番個女仔，要有個女仔樣。」
梁高美懿自己喜歡旅行，「父母很喜歡旅行，每年都會帶我們去旅行超過一次，小時候第一次外遊是去台灣，一家幾口去，去台灣夠便宜，與家人相處確融洽，平日與哥哥弟弟縱使有拗撬，在此一刻，甚麼都煙消雲散。」
租看電視 最大娛樂
她又說，小時候沒有太多玩意，沒有卡拉OK，又沒有電腦，更不可以去機舖打機，看電視成了童年最大的娛樂。她說，一個暑假，家裡裝了「麗的呼聲」，租的一部電視，那時大家都擠擁著看電視。
梁高美懿簡歷
1952年 在香港出生
1975年 畢業於香港大學，取得經濟、會計及工商管理學士
1978年 加入匯豐銀行、任職香港總行的國際公司帳戶部
1985年 調往澳洲、協助成立澳洲匯豐銀行
1988年 返港，擔任多個要職
2000年 晉升為企業銀行主管
2003年 出任匯豐工商業務環球聯席主管
2005年 獲委任為匯豐集團總經理
2008年 獲委任為太古(0019)獨立非常務董事
婚姻狀況：已婚、育有2名女兒
匯豐其他要職：擔任匯豐投資管理(香港)、匯豐保險集團(亞太)、匯豐印刷(香港)及富國匯豐貿易銀行董事
公職：香港總商會地產及基建委員會委員、社會福利署工商機構義務工作推廣小組委員會委員、人際輔導中心委員、國際成就計劃香港部董事局成員
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