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【本報訊】消委會關注近期手機多媒體服務收費的投訴大幅增加，包括消費者以手機透過ＷiFi免費無線上網，但最終要繳交上網費的投訴。消委會建議巿民取消收費的上網服務，或在手機鎖定上網的模式，避免誤用收費網絡。
消委會於本年首2個月，收到118宗有關手機多媒體服務的投訴，較去年同期多出接近3倍，大部分都涉及帳單收費。消委會總幹事劉燕卿表示，不少投訴是涉及消費者以手機透過ＷiFi免費無線上網，但收到上網費用的帳單，後來才發現上網時，手機ＷiFi接收不穩定，手機自動轉換GPRS制式上網，所以要繳付費用。
消委會接118宗投訴
劉燕卿表示，要避免誤用收費的上網網絡，消費者一定要與網絡供應商講清楚，「上台時，要求電話網絡商不要開GPRS的數據服務，消費者亦可關閉手機接駁這GPRS的功能，或者修改手機的設置，令到手機無法通過GPRS上網。」
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