以最好服務詮釋「行業文明」

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　■雲南省提出了建設「文明雲南」的目標，以解決民生問題為著力點，力求改善人居環境和投資軟環境，在保證經濟發展速度的同時提升民眾幸福指數。

　去年，雲南省公交公司、郵政公司、省國稅局斬獲了雲南文明行業的桂冠。乘坐公交車、郵寄信件、交納稅費，這些小事與老百姓密切相關。通過文明創建系統工程，這些行業發生了觀念到行為的蛻變，一改過去「臉難看，事難辦」，從被動式服務轉變為讓客戶享受最好的服務。