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【本報訊】的士司機為本港的前線「親善大使」，優質的服務令旅客或市民能享受愉快車程，惟過去10年的士的投訴不斷增加，交諮會昨公布的「的士營運檢討」建議，從多方面改善的士服務質素，例如鼓勵司機修讀課程、學習安全駕駛及優化的士服務督導委員會之「的士司機嘉許計劃」，為優質司機提供豐富禮品，及設計更顯眼的「嘉許司機證」，以吸引更多的士司機提供優質服務。
交諮會主席鄭若驊說，的士乘客非常重視服務質素，為提升的士業的服務質素，交諮會建議鼓勵更多的士司機參加培訓計劃，為司機安排時間較短而更集中的培訓課程，如學習安全駕駛、職業安全、處理意外事故等相關範疇，以配合的士司機的營運模式；當局亦可考慮優化「的士司機嘉許計劃」，為司機提供更多誘因去改善服務質素，例如提供更豐富的禮品，並設計顯眼的優秀的士司機證，以協助乘客識別這些優秀司機。
交諮會昨建議的士印製標貼，以便司機在車廂內展示，讓乘客知道車上備有《旅遊翻譯手冊》可供使用，並建議在新一版的手冊中加入更多語文，方便更多非華語的乘客與司機溝通；交諮會亦歡迎業界在的士車廂引入如WiFi、GPRS等新科技，提升的士服務質素，增加乘客的滿意度。
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