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20日晚上，北京大學公佈了溫家寶總理給北京大學奧運志願者、光華管理學院07級碩士研究生(Q吧) 劉鄉蔭的一封回信，溫總理在回信中為奧運志願者親筆題詞：「用熱情真誠良好的服務，為國家贏得尊嚴和友誼。」。
鼓勵奧運義工
劉鄉蔭回憶說，她5月29日給溫家寶總理寫了信，並寄送了她參與「好運北京」乒乓球測試賽後編纂的志願者團隊紀念冊《屐齒印痕》，請求總理為奧運志願者寫上幾句寄語。
作為北大體育館的觀眾服務主管，劉鄉蔭被團隊中的低年級本科生志願者任勞任怨、無私奉獻的精神深深感動，並一直想為他們提供一些富有特殊意義和紀念價值的激勵物資。當她與大家在無意間聊到溫總理不辭辛勞、一次又一次地親赴四川災區一線指揮抗震救災的時候，剛為災區人民獻血不久的她突然有了一股給總理寫信的衝動，沒有想到竟然得到了總理迅速而積極的回應。
「我真的沒有想到總理真的能夠滿足一個普通志願者的小小請求，更沒有想到總理在這麼短的時間內就給我回了信！」劉鄉蔭介紹說，這封特殊的回信是6月18日上午由國家信訪局轉交給她的。當時，她自己都覺得不可思議，因為「一個單純得不能再單純的念頭，一個樸素得不能再樸素的願望，竟然一下子就變成了現實」。
北京大學黨委書記閔維方教授在聽說此事後，激動表示，希望每一位北大奧運志願者都要牢記總理的囑托，用熱情真誠良好的服務，展現北大志願者和中國青年的良好形象，為國家贏得尊嚴和友誼。 ■人民網
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