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【本報海峽西岸新聞中心記者林舒婕廈門2日電】台灣金門縣居民黃維巖日前在廈金兩地消費者保護組織的幫助下，成功向廈門某牙醫診所索賠假牙手術診療費和往返交通費用。據悉，這是廈金受理消費爭議投（申）訴協作機制07年建立以來首個正式受理的消費糾紛。
去年5月，黃維巖花費1萬餘元新台幣在廈門某牙醫診所做了8個烤瓷牙，返回金門後烤瓷牙陸續出現咬合不良、咀嚼食物不爛等症狀，近來病情愈加惡化，黃維巖遂於今年5月向金門縣政府消費者服務中心投訴。
依據廈金協作機制，廈消委會工作人員在收到金門消保組織轉發資料後，與被投訴方診所進行溝通，確定雙方當面協商時間。經協商和檢查，診所承認假牙確實存在縫隙，表示願意為老人免費治療至痊癒並當場支付往返金廈交通費用約400元人民幣。
廈金試點成閩台試金石
據了解，今年5月閩省消委會與台灣中國兩岸消費者權益協進會簽署「閩台消費者權益保護合作意向書」，今後大陸消費者如在台灣購買商品或接受服務時產生消費糾紛，可在福建省內投訴，福建省消委會將會把投訴件及時移送台灣消費者權益保護組織處理。廈門市消委會秘書長馬丁表示，廈金試點可為將來閩台兩地消費糾紛解決提供實踐經驗，並有助於不斷完善協作機制。
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