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■馬會表示，扣錯錢只屬個別事件，將與易辦事作檢討。資料圖片
【本報訊】易辦事系統出現漏洞，有巿民使用易辦事轉帳至馬會投注戶口時，雖然交易未能完成，但依然遭銀行扣錢，該名市民向易辦事查詢後5天，轉帳才正式生效。有學者指出，易辦事的核實系統有需要改善。馬會回應稱，過去並沒有同類個案，相信今次只屬個別事件，他們將與易辦事檢討事件。
巿民黃先生上月透過電話以易辦事轉帳700元至馬會的投注戶口，但交易不成功，卻發覺其涉及的中國銀行戶口仍被扣去700元。黃先生向易辦事查詢，銀行在5天後才將700元存入其投注戶口。他表示，今後仍會使用易辦事轉帳，但可能每次均會先查看銀行戶口的結餘，且轉帳金額不會太大。
5日後才存入投注戶口
城大電子工程學系副教授鄭利明解釋，市民使用易辦事轉帳至馬會投注戶口，正常情況下，易辦事會將扣數指令通知銀行，銀行接到指令後會自動扣錢，再回覆易辦事，再由易辦事通知馬會，再轉帳至市民的投注戶口，以完成交易。他指出，若系統繁忙，投注戶口接收不到訊息，便不能入數，該筆款項會暫時存入馬會的總戶口。
學者：應改善核實系統
鄭利明認為，易辦事應多加一項核實程序，確認馬會已收到入數訊息並作出回覆後，交易才告完成。他說：「簡單來說，是雙掛號及單掛號信件的分別。如果只是單掛號的信件，你收到了，對方並不知道究竟你是否收到；如果是雙掛號的話，當你收到信件後，郵局會再通知對方，讓對方清楚知道信件已抵達目的地。」
易辦事去年亦涉及轟動一時的增值扣錯錢事件，9年來逾15,000名使用易辦事增值的八達通客戶被扣錯錢，涉及400萬元，更在同年2月開始停止八達通卡的易辦事增值服務至今。
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