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【本報訊】（記者 涂若奔）面對雷曼債券「苦主」投訴，證監會昨表示，過去一周每日均與迷你債券的受託人及雷曼集團代表聯絡，以制訂最能保障債券持有人利益的方案。
安排抵押品及相關調期
證監會昨日亦隨即與受託人(匯豐集團旗下機構)的代表會面，並再次要求受託人盡快公布，及要求他們與分銷商討如何處理投資者的訴求。
散戶提前贖回 需時釐定
證監會指出，當局已將分開存放的抵押品及有關的調期安排給予受託人，以便為債券提供抵押，並已聯絡迷你債券的受託人，包括3家雷曼有關公司發售的零售結構性票據的受託人、以及雷曼兄弟集團作為參考機構之一的信貸掛鉤票據的安排人，以確定他們下一步會採取何種行動，預期受託人需要花一些時間，才能釐定應付予散戶投資者的提早贖回款額。
證監會亦提醒所有參與分銷零售「結構性票據」及「信貸掛鉤票據」的受規管人士（即持牌法團及註冊機構），應確保投訴處理機制妥善運作積極地回應投資者的關注。
確保投訴處理機制運作
如投訴未有即時處理，應告知客戶可採取哪些其他步驟；如發生信貸危機或違責事件導致投資者須提早贖回投資，他們亦有責任將有關資料轉告投資者，以符合客戶最佳利益的方式加以處理。
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