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■葉偉明(左二)、潘佩璆(右)向陳家強反映前線銀行從業員面對的壓力。 本報記者莫雪芝 攝
【本報訊】（記者 郭曉樂）「金融海嘯」對社會各界造成影響，工聯會2名新任立法會議員葉偉明和潘佩璆，昨日聯同工聯會金融專業委員會代表，與財經事務及庫務局局長陳家強會面，就雷曼兄弟破產事件，反映前線銀行從業員面對的壓力。工聯會建議，當局應加強投資衍生工具的監管，而銀行業管理層亦應「企出來」處理相關的投訴個案，不再讓他們獨力承擔責任。
債券出事 「受罵挨打」
工聯會在過去2星期接獲近30宗前線員工的投訴，其中有部分員工因雷曼迷你債券事件而遭受客戶抨擊，甚至報稱受到暴力對待的個案。潘佩璆指出，「金融海嘯」發生後，負責推銷金融產品的銀行前線員工可謂首當其衝，與此同時，有份購買相關產品的亦成為「苦主」。
銀行高層 理應承擔
葉偉明批評，事件並非基層銷售同事的問題，而是銀行管理層管理不善︰「他們拿一些其實自己都不知道是甚麼的產品來賣，令我們的基層同事成為受害者之一……我看不到有銀行管理層站出來承擔責任，為基層同事講一句公道說話！」
他又引述陳家強指，同情銀行從業員面對的壓力，希望迷你債券「苦主」可以循正確的途徑，向金管局與銀行作出投訴。
促設接受投訴渠道
工聯會促請當局以及銀行，「坐言起行」開設接受投訴的渠道，減低前線銷售人員面對的壓力，同時政府亦應盡快制訂措施，加強監管投資產品銷售手法，恢復市民對金融業信心。工聯會稍後亦會進行問卷調查，了解有多少銀行從業員有份購買相關產品，以及涉及的金額。
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