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【本報訊】(記者 鄭啟源)本港產品具質素保證，吸引內地旅客來港消費。一項研究指出，內地旅客在本港購物的每項交易平均高達2,117元，較外地旅客的1,517元高出近4成，當中珠寶及鐘表為內地旅客花費最多產品，平均每項交易逾5,000元。但研究又發現，旅客平均消費金額已較今年初回落近3成，顧客對本港零售業的整體評分亦在最近2年呈下跌趨勢。
理工大學工商管理學院於今年7至9月，為最新一期「香港零售行業顧客感知價值」作研究，訪問2,739名在香港消費的本地、內地及海外顧客，其中54.8%來自內地，結果發現：受訪的7類店舖包括︰時裝、電子產品、化妝品、珠寶、百貨、鞋類、電訊，百貨公司被評為表現最好，最差是時裝店。顧客對本港零售業的整體觀感指數為97，較上一次的調查（08年1月至2月）下跌1.1，與過往調查數據比較，結果發現零售行業的整體服務水平在過去2年有逐漸下降趨勢。
研究又發現，內地旅客在本港購物的每項交易平均達2,117港元；外地旅客及本地顧客則分別為1,517元及1,630元。在各個零售行業中，內地旅客在珠寶及鐘表花費最多，外地旅客及本地顧客則同樣以花費在電子產品上的金錢最高。雖然內地遊客整體交易金額仍較外國遊客為高，但所有旅客的平均每項交易金額已較年初下跌近3成，當中時裝更成為「重災區」，平均每項交易單價較年初跌近4成。
港珠寶鐘表電子產品聲譽佳
亞洲品牌管理中心總監陸定光指出，全球金融危機對顧客消費的影響將會持續，本地零售行業預期會出現萎縮情況，但本港珠寶鐘錶業在東南亞地區具一定聲譽，而電子產品亦因匯率較低而深受外國旅客歡迎，故相信這兩個類別仍有能力維持現時的銷售水平。
此外，調查亦針對內地旅客作深入研究，結果發現：6成廣東省旅客曾多次來港，而他們消費金額亦較其他省份旅客為低。陸定光表示，內地開放「個人遊」多年，廣東省居民因地利之便，能夠經常來港購物，故消費自然會較其他省份旅客為少。他建議旅發局向更多內地城市推廣本港旅遊業，吸引更多內地居民來港旅遊。
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