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【本報訊】（記者 譚靜雯）為幫助新遷入居民適應天水圍生活環境，房委會年初通過成立天水圍房屋諮詢及服務小組（服務隊），由基督教家庭服務中心向居民提供區內如交通、學校等資訊。服務隊由多名註冊社工組成，成員擔任中介角色，識別高危家庭，轉介至社署或志願機構等，及早預防悲劇發生，一洗天水圍「悲情城市」的污名。房署稱，服務隊今年4月成立至今，已將約50個高危或需協助家庭轉介至相關機構。該署明年10月會檢討成效，再決定會否推廣至全港其他屋邨。
房屋署物業管理總經理（屯門和元朗）梁世智表示，服務隊提供一站式的諮詢和支援服務，為新租戶舉行入夥迎新會，第一線接觸居民，繼而進行家訪，透過傾談與觀察，識別高危家庭；積極組織社區活動，連繫區內居民，加強凝聚和歸屬感。
家訪800戶 迎新會3,000居民
基督教家庭服務中心服務總監吳家駒也稱，服務隊有「特權」向公屋「洗樓」。他說：「如果聽到某一個家庭吵架，服務隊發現了可提供協助，將個案轉介給有關機構跟進。」他透露服務隊成立至今，為近3,000名居民辦迎新會，向800多戶進行家訪。
今年7月才遷入天晴邨的袁先生年屆74歲，妻子持單程證來港，並育有一對8歲的孖仔，一家四口領取綜援為生。他說：「之前在上水的村屋住，初搬入來很難適應，又無錢買傢俬，孖仔申請學校又有問題。」他笑言，獲服務隊協助才可以安居樂業。
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