|
【本報訊】(記者 郝君兒)常規勸市民「貨比三家多格價」的消委會,被審計署揭露「自打嘴巴」。審計報告顯示,消委會在處理資金作定期存款及職員到海外公幹購買機票時都沒有做好報價或格價工作;又被批評約7成市民致電投訴都只能留言。消委會管治質素亦被質疑,報告揭露該會今年被審計署查詢後才提交06/07和07/08年度的高級人員薪酬條件檢討報告,另小組會議亦多次在出席人數不足下繼續舉行。
消委會成立34年來首次被審計署審查帳目,結果被揭內部管理問題多多,尤其是消委會常呼籲消費者精明消費,要格價防買貴貨,但審計署卻發現在07/08年度,消委會向同一旅行社購買所有公幹機票,而沒有向其他旅行社索取報價,不符合該會的《採購指引》和採購程序;審計署又發現消委會把新資金存作定期存款時幾乎每次都是向4家相同銀行索取報價,有6筆新做定期存款更向少於4家銀行索取報價,有關做法都無遵照投資策略的規定。
員工濫放病假照享全薪
除自打嘴巴沒格價外,消委會亦被審計署批評內部管理有欠妥善,其中該會轄下8個小組,負責監督消委會運作,惟審計署發現,02至07年在178次小組會議中,14次是在法定人數不足的情況下舉行;而該會應每年度向政府提交高級人員薪酬條件檢討報告,惟在帳目被審查期間,審計署發現消委會仍未提交06/07和07/08年度的周年檢討報告,經查詢後消委會今年8月向當局補交該兩份檢討報告。
此外,消委會亦被揭員工放取病假混亂,有3名員工獲發的疾病津貼較《僱傭條例》所規定的少,但又有多宗個案放取超過應享有的全薪病假,事後才獲總幹事給予特別批准;而消委會07/08年度進行的13次招聘工作中,7次被發現招聘的一些重要資料,例如負責的人員和篩選的準則都未妥當記錄。
捍衛消費者權益為消委會最主要的工作,不過,審計署卻指出消委會06年2月發表一項引起爭議的銀行利率研究,引起的爭議不利於幫助市民作出明智決定,建議消委會再進行性質複雜、備受公眾關注並涉及敏感議題的項目前,應先把項目建議書提交研究及試驗小組審批,或考慮委聘顧問協助。
7成市民投訴僅獲錄音
審計署又批評,約7成市民致電消委會投訴時,多被要求錄音口訊,報告建議消委會訂立個案的跟進時限。
對於審計署報告的建議,消委會總幹事及商務及經濟發展局局長都表示接納。
|