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■理大亞洲品牌管理中心總監陸定光博士
香港理工大學亞洲品牌管理中心總監陸定光博士指出，現時的品牌發展強調透過品牌體驗全面體現和提升品牌價值，從而長遠建立消費者對品牌的信任度和忠誠度。有別於一般的企業廣告、公關和產品設計，亞洲品牌管理中心鼓勵品牌管理人員、顧問、企業領導層和學者，利用中心的學術研究結果，針對未來的品牌發展趨勢，制訂評估品牌強勢及表現的指標，以幫助企業提升品牌管理能力。
陸博士說：「隨著品牌管理的發展愈來愈被業界重視，我們將進一步研究品牌忠誠度及喜愛度、品牌如何影響企業盈利表現等項目。亞洲品牌管理中心認為，優秀的品牌管理，應採取全方位的管理方法，所以我們致力進行全面的品牌體驗研究，包括產品、售前及售後服務、品牌信譽等，幫助中小企建立一套有效能的品牌管理戰略。」他介紹，每半年舉辦一次的顧客感知價值報告，焦點分析香港零售業的整體表現，報告以本地消費者及外地遊客作為訪問對象，經過專業及數據分析，讓零售商直接獲得顧客的反饋意見，以制定改善或提升顧客體驗的戰略。陸博士指出，「報告給業界的顧客感知價值指數（CPV index），是香港零售業品牌表現指標，協助他們制定侫策及零售策略，一直獲得業界肯定和各地傳媒廣泛關注。」
此外，亞洲品牌管理中心積極與不同機構合辦多個品牌選舉或擔任評判、舉辦以品牌管理為主題的研討會、會議和工作坊，並定期與企業管理人員及學者交流有關品牌管理的研究報告和發展趨勢。
品牌管理國際會議每年邀請業界管理層及學者共濟一堂，與數百位品牌管理人員探討最新的品牌管理議題。陸博士透露，中心正為內地一個省市研究如何將該地的產品推廣至其他省份，及如何改善基礎建設和物流管理配合品牌策略發展。由於亞洲品牌管理中心的研究工作廣受認同，早前便獲邀成為企業信譽研究院中國分會的核心成員，從事品牌管理的調查研究工作。
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