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■高誠浩表示，內地旅客要求愈來愈高，旅館都要自我增值，提供Wi-Fi服務及衛星電視，以方便經商旅客。
【本報訊】（記者 邱益忠）金融海嘯打擊香港旅遊業，酒店業界面對逆境，除了選擇減價攻勢外，提高服務質素亦是勢在必行。有主要客源是內地客的小型旅館負責人表示，以往內地客見房租便宜就心足，但現時講究「平靚正」，若不提高服務質素，儼如「慢性自殺」。因此該旅館除了為客人提供空調、電視、電話等基本設備外，一年前開始引入Wi-Fi上網服務，而旅館內的電視亦可收看中央台與鳳凰衛視，務求讓內地旅客住進時有家的感覺。
中央台衛星電視入房
位於旺角彌敦道的一間旅館擁有9間房間，70%客源是內地旅客。該旅館負責人高誠浩笑言，現時內地人要求愈來愈高，若旅館不增值便跟「自我淘汰」沒分別。他說：「以前內地人要求不高，房租便宜他們已心足，但現時不但要房租便宜，還要求有高質服務。」為了滿足經常上網的經商旅客，該旅館一年前開始提供Wi-Fi上網服務，並象徵式收取每天10元上網費。
除了Wi-Fi上網外，旅館內的電視可以收看到衛星電視，當中包括內地旅客最愛看的中央台與鳳凰衛視。高表示：「現時幾乎每個旅客都會自攜一部手提電腦旅行，隨時隨地都要上網，旅館提供有關服務都是想讓旅客有家的感覺。」
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