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■鐵路公司職員向受阻的乘客廣播故障情況。 網上圖片
新年將至，很多日本人紛紛由東京回鄉探親或出發旅行，但新幹線「子彈火車」電腦管理系統出現故障，來往東京與東北地區等5條新幹線昨晨停駛3小時，逾250列火車受阻，接近14萬名乘客受影響，服務陷入混亂。
回鄉度歲潮搞亂電腦系統
新年是日本最重要節日之一，許多人長途跋涉回鄉探親或到神社和寺廟拜祭。在繁忙的東京站，昨日大量乘客滯留，一名打算與妻子返回秋田縣娘家的老翁說，每年都是這段時間回鄉，今次是首次遇上新幹線出現電腦故障。
一名帶同4名子女返回長野縣家鄉的男子表示，原本預計昨日車站人多擠迫，已提早出門，可惜仍要滯留東京。在仙台市火車站，7旬老翁菅澤功說，原本昨日與兒子到東京近郊溫泉區箱根慶祝大壽，但計劃大失預算。
東日本鐵路公司表示，管理新幹線班次的電腦系統出現故障，未能將前日的數據轉化為昨日的數據，但仍需調查是系統本身發生問題，抑或是輸入數據時出現問題。
日本多個地區前日颳起大風雪，多班新幹線停駛，約3萬人受影響。鐵路公司為了應付大量回鄉的乘客，原定昨日增加78班列車，加上近日大風雪造成班次混亂，大大增加需要輸入系統的數據量。 ■路透社/《產經新聞》/《讀賣新聞》/《朝日新聞》/《每日新聞》
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